CONDICIONES GENERALES DE RESERVACIÓN de un EMPLAZAMIENTO o de un ARRIENDO
-Obligación de respetar el reglamento interior del camping.
-La reservación sólo será efectiva después de la recepción del contrato de reservación, del cobro de los honorarios correspondientes a la reservación (ver tarifa) y después de la confirmación escrita (correo o mail) del Camping La Cascade. Cualquier pago que no esté acompañado del contrato no podrá asegurar la reservación.
-Las reservaciones del camping de la Cascade son efectivas sólo si han sido aceptadas (confirmación escrita), por lo que el camping es libre de hacer o de rechazar en función de la disponibilidad y de una forma general, toda circunstancia de cualquier naturaleza que pueda interrumpir la ejecución de la reservación efectuada.
-Para los particulares, debe ser establecida una solicitud de reservación para los emplazamientos o arriendos.
-Para los grupos, contactar el camping por teléfono (contratos especiales Grupos)
-Una reservación es hecha a título estrictamente personal. Usted no puede en ningún caso ceder o arrendar su reservación sin el consentimiento escrito del camping, solicitada previamente.
-No podemos, en ningún caso, asegurarles la reservación de un emplazamiento preciso, no obstante, nos esforzaremos en tener en cuenta sus preferencias.
-Un solo vehículo por emplazamiento y arriendo es autorizado. Una opción con pago « vehículo suplementario » es propuesto a la reservación.
-Los emplazamientos están disponibles a partir de las 14 horas y libres antes de las 12 horas.
OFICINA: Horario Recepción 9 h - 12 h y 14 h -19 h
ELECTRICIDAD: Tomacorrientes sujetos a las normas europeas, todos los emplazamientos pueden ser conectados a la electricidad. Sólo puede suministrarse para las caravanas, camping-car equipados, en conformidad con las normas.
ANIMALES DOMÉSTICOS: Nuestros amigos, los animales, son aceptados en los arriendos bajo condiciones IMPERATIVAS como estar vacunados contra la rabia (carnet de vacunación actualizado), mantenerlos amarrados; los propietarios deben eliminar la suciedad que ellos ocasionen en el camping y deben pasearlos fuera del terreno para sus necesidades naturales. No deben nunca estar solos. Un solo animal (-10 kg) es aceptado por arriendo/emplazamiento. Los perros de categoría 1 y 2 no son admitidos en el camping.
PISCINA: El uso de traje de baño es OBLIGATORIO. Shorts y bermudas estrictamente prohibidos
CONDICIONES DE LOS ALOJAMIENTOS ARRENDADOS
-Arriendos de superficie mayor de 35m2 en prioridad para las familias de más de 4 personas, según la disponibilidad.
-Para los arriendos, días de llegadas: miércoles, viernes, sábados o domingos, según la reservación recepción a partir de 14h00 y hasta las 19h00. Los días de salida, los arriendos deben estar perfectamente limpios y libres antes de las 10:00 de la mañana.
-Los arriendos están equipados para la cantidad de plazas anunciadas.
-Los arrendatarios deben traer sábanas, fundas de almohadas, toallas, (posibilidad de reservar en opción a la reservación o en el mismo camping), paños de cocina
-La cantidad de personas no debe exceder a la que está precisada en el tipo de alojamiento arrendado.
-Todo visitante (así como también cada animal) deberá pagar un suplemento a partir de media hora que pase en el interior del camping.
-Los arriendos se reciben limpios y deben ser entregados también limpios, sino una suma de 80 € de gastos de limpieza será facturada o debitada del monto del depósito inicial.
-Todo cliente deberá presentar en la recepción un doble del contrato multi-riesgos actualizado y el número del contrato.
PAGO
-Emplazamientos y arriendos: El monto total de la estancia deberá ser pagado integralmente al menos 30 días antes de la fecha de llegada.
-Para las reservaciones efectuadas 30 días o más antes de la fecha de llegada: un aporte inicial de 30% del monto de las prestaciones reservadas deberá ser pagado desde que se realice la reservación en el camping. La suma deberá ser pagada al menos 30 días antes de la fecha de llegada anotada en el contrato. Un mail de recordatorio es enviado 10 días antes de la fecha límite.
-Para las reservaciones efectuadas en menos de 30 días antes de la fecha de llegada, se debe efectuar el pago integral en el momento de la reservación en el camping.
RETRACTACIÓN:
Las disposiciones legales relativas al derecho de retractación en caso de venta a distancia previstas por el Código del consumo no son aplicables a las prestaciones turísticas (artículo L.121-20-4 del Código del consumo).
Además, para toda reservación confirmada de una estadía en el camping, el cliente no beneficiará de ningún derecho de retractación.
CANCELACIONES y MODIFICACIONES
-Todo retraso no informado por correo o por mail en 24 horas convierte en disponible el emplazamiento y/o el arriendo. Se pierde el beneficio de la reservación y las sumas pagadas serán adquiridas por el camping.
-Una salida antes o una llegada después no podrá dar lugar a ninguna solicitud de rembolso, sea cual fuera la razón.
-Toda cancelación de una reservación deber hacerse por escrito (CRAR) (carta certificada con aviso de recepción) al camping. Si la cancelación interviene
-Más de 30 días antes de la fecha de llegada anotada en el contrato: el pago inicial será conservado por el camping.
-Menos de 30 días antes de la fecha de llegada anotada en el contrato 100% del monto de la estancia será conservado por el camping.
SEGURO DE CANCELACIÓN
-Los gastos de cancelación pueden ser cubiertos por el seguro de cancelación propuesto por Campez Couvert (3% del total de la estancia, opciones incluidas exceptuando los gastos de expedientes y tasas de estancia)
Ver las Condiciones Generales de Seguro de Cancelación: leer las condiciones
A LA LLEGADA :
-Para los alojamientos arrendados, se solicitará un pago inicial de 300 €. Después de la verificación del bono de uso y de la limpieza será restituido. Para las salidas fuera de los horarios previstos y después de una verificación satisfaciente del arriendo, será restituida en los 15 días, a contar a partir de la salida.
-Para los emplazamientos un pago inicial de 20 € será solicitado para el pase de acceso.
-Un brazalete de identificación por persona se le pondrá en la oficina de recepción a su llegada. El deberá ser visible en la muñeca. Este distintivo nos permitirá prohibir la entrada a personas extrañas al camping que pudieran crear perturbaciones o molestar a nuestros clientes.
-El arrendatario efectuará la verificación del estado del local y del inventario del material entregado.
-En caso de daños (roturas, degradaciones, pérdidas), los arrendatarios se comprometen al rembolso de las reparaciones.
-La dirección del camping es la única que puede juzgar la aceptación o el rechazo de una solicitud sin tener que dar explicación. - En caso de reclamación, el Tribunal de Rodez es el único competente.
