Toda reserva es nominativa y no puede ser cedida bajo ninguna circunstancia. La Dirección se reserva el derecho de cancelar la reserva, sin indemnización, el día de la llegada si los ocupantes no son los mencionados en el contrato de reserva.
Reserva: Las reservas solo se considerarán válidas tras la recepción del contrato de reserva debidamente cumplimentado y un depósito del 30%. Si no se recibe dentro de un máximo de 10 días, la reserva será anulada. Se enviará una carta de confirmación, que será la única prueba válida de la reserva de su estancia. Solo las personas indicadas en el contrato de reserva podrán alojarse en el camping.
Pago del saldo: El saldo de la estancia debe abonarse como máximo 30 días antes de la fecha de llegada para el alquiler de un alojamiento, y el mismo día de llegada para el alquiler de una parcela.
Retraso y salida anticipada: En caso de no recibir una llamada telefónica informando de un retraso en la llegada, el alojamiento o la parcela quedará disponible 24 horas después de la fecha de llegada indicada en este contrato, y el importe permanecerá en poder del camping LA PORTE D'AUTAN. No se concederá ningún descuento o reembolso en caso de llegada tardía o salida anticipada. Toda estancia iniciada se debe pagar en su totalidad.
Condiciones de cancelación:
Más de 30 días antes de la fecha prevista de llegada, se retendrán los gastos de reserva y del seguro de cancelación, y se reembolsará el depósito. En ausencia de gastos de reserva, se retendrá una tarifa administrativa fija de 5 €.
Menos de 30 días antes de la fecha prevista de llegada o si el cliente no se presenta en esa fecha, su estancia ya no es modificable (fecha, duración, etc.) y se debe pagar en su totalidad.
En caso de cancelación por parte del camping LA PORTE D'AUTAN, salvo en caso de fuerza mayor, se reembolsará la totalidad del importe abonado por el cliente, incluidos los gastos de gestión.
Seguro de cancelación: Se le ofrece un seguro de Cancelación e Interrupción de estancia, opcional, al realizar su reserva. Nuestro socio MEETCH se compromete a reembolsar total o parcialmente la estancia a los vacacionistas que hayan contratado el seguro, si deben cancelar o interrumpir su estancia por razones ajenas a su voluntad (enfermedad, accidente grave, traslado profesional, etc.).
Parcela: El paquete confort, privilegio y privilegio + incluye: la parcela para 1 o 2 personas + una autocaravana o una parcela para 1 o 2 personas + una tienda/caravana (excepto doble eje) + un coche, electricidad (una sola conexión de 6A, 10A o 16A según y por parcela, se prohíben las tomas múltiples), acceso a los sanitarios e infraestructuras. Capacidad máxima de 6 personas por parcela. Las llegadas a las parcelas se realizan entre las 12h y las 19h, las salidas antes de las 12h, cada noche va desde las 12h del día de llegada hasta las 12h del día siguiente.
Alojamiento:
a.) Las llegadas varían según la temporada: en abril, mayo, junio y septiembre, comienzan a las 17h y terminan a las 11h, mientras que en julio y agosto, comienzan a las 16h y terminan a las 10h.
b.) El acceso al alojamiento está sujeto al pago total de los servicios reservados, así como a un depósito obligatorio de 350 € para el alquiler y la limpieza.
c.) El depósito de 350 € garantiza la pérdida, rotura o deterioro del material alquilado. La limpieza final y la limpieza del lugar son responsabilidad del cliente. El alojamiento debe devolverse en el mismo estado de limpieza en que se alquiló, bajo pena de retención del depósito (mínimo 60 €). Está estrictamente prohibido fumar dentro del alojamiento. Puede realizarse mediante cheque, efectivo o tarjeta bancaria y se devolverá como máximo 15 días después de la salida del cliente.
d.) En ningún caso se debe exceder el número de ocupantes (ver descripción del alojamiento). El camping LA PORTE D'AUTAN se reserva el derecho de negar el acceso al alojamiento si el número de participantes supera la capacidad del alojamiento alquilado.
e.) Solo se permite un vehículo por alojamiento. El vehículo adicional debe estacionarse en el aparcamiento exterior del camping.
f.) Solo se permite un perro por alojamiento (excepto en alojamientos insólitos donde no se admiten animales). No debe dejarse solo en el alojamiento, no se permite en las camas ni en el sofá (sujeto a un suplemento).
g.) NO SE PROPORCIONA ROPA DE CAMA. Todas las camas están equipadas con protectores, mantas y almohadas. No está permitido usar las camas sin sábanas.
h.) Salidas: los alojamientos deben liberarse obligatoriamente entre las 9h y las 10h en julio y agosto y entre las 9h y las 11h en temporada baja. Para el inventario de salida, deberá concertar una cita en la recepción a más tardar el día anterior a la salida. Cualquier salida no planificada se realizará libremente por el cliente, y el inventario se realizará posteriormente por la dirección. El depósito se cancelará o enviará por correo, siempre que el alojamiento se devuelva en buen estado.
Alquiler de nevera: Para cualquier alquiler de nevera, se requerirá un depósito de 50 €. El equipo debe devolverse en el estado en que se alquiló, en perfecto estado, descongelado y limpio. Se recomienda llevar una extensión eléctrica de 25 m para conectarse, así como algo para proteger la nevera si no cabe en su tienda, para resguardarla del sol y las inclemencias del tiempo.
Gastos de reserva: Los gastos de reserva son de 10 € y no son reembolsables, incluso en caso de cancelación.
Tarifas: Los precios indicados son válidos para la temporada 2025. Se expresan en euros, IVA incluido.
Linguee
Tasa turística: La tasa turística establecida por la Comunidad de Municipios no está incluida en nuestras tarifas. Se cobra por persona mayor de 18 años y por día, del 1 de enero al 31 de diciembre.
Derecho a la imagen: Usted autoriza expresamente y sin compensación a LA PORTE D'AUTAN a utilizar en cualquier medio las fotos suyas y de sus hijos que puedan tomarse durante su estancia, con fines publicitarios del camping. En caso contrario, por favor indíquelo a su llegada.
Reglamento interno: El cliente se compromete a respetar y hacer respetar por las personas que lo acompañan el reglamento interno del camping, que se le dará a conocer mediante su exhibición en la entrada y en la recepción del camping.
Responsabilidad: El camping LA PORTE D'AUTAN no se hace responsable en caso de robo, pérdida, daño de cualquier tipo durante o después de una estancia, avería o fuera de servicio de los equipos técnicos. Es obligatorio contar con un seguro de Responsabilidad Civil. No es posible ningún reembolso si los servicios se cancelan o cierran por razones fuera de nuestro control (clima, calidad del agua, etc.). El camping no será responsable de eventos externos que puedan reducir o incluso cancelar su estancia.
Vida interior
Piscina: No vigilada, los niños deben estar bajo la supervisión de los padres. Por razones de higiene, solo se permite el uso de traje de baño en las piscinas (se prohíben los shorts y bermudas). Para respetar este lugar y la calidad del agua, no entre con zapatos ni fume. La piscina está estrictamente reservada para las personas alojadas en el camping. La piscina está abierta del 15 de junio al 15 de septiembre de 10h a 20h.
Área de juegos para niños: Los niños están bajo la responsabilidad de los padres.
Animales: Su mascota es aceptada siempre que esté atada en todo momento, nunca sola ni en un alojamiento ni en una parcela, y presentando el carnet de vacunación actualizado. Los perros de 1ª y 2ª categorías están prohibidos en el recinto del camping. Por razones evidentes de higiene, sus necesidades no deben realizarse dentro ni en las inmediaciones del camping. No se admiten en los sanitarios. En ningún caso debe ser una molestia para los demás campistas, de lo contrario, la Dirección se reserva el derecho de interrumpir la estancia. Limitado a 2 perros por parcela y 1 perro por alojamiento (excepto en alojamientos insólitos).
Limpieza: Por favor, respete la limpieza, la higiene y el aspecto del campamento. Los sanitarios no son lugares de juego, déjelos tan limpios como le gustaría encontrarlos. Las colillas no deben tirarse al suelo sino en los ceniceros previstos para ello. Está prohibido jugar/desperdiciar agua, lavar su coche.
Basura: Deposite sus bolsas de basura en los contenedores situados en la entrada del camping. ¡No olvide la separación selectiva!
Seguridad: Está estrictamente prohibido hacer fuego en el suelo, los fuegos artificiales y los petardos. Las barbacoas están autorizadas únicamente en la zona habilitada a tal efecto.
Silencio: El silencio debe ser total entre las 22:30 y las 8:00. La circulación de vehículos está limitada a 10 km/h y está prohibida dentro del recinto del camping entre las 22:30 y las 8:00 (la barrera de acceso permanece cerrada durante este horario).
Visitantes: Por razones de seguridad y seguro, los visitantes, incluso por un corto período de tiempo, no están autorizados dentro del recinto del camping.
Estimados clientes, estas precisiones son necesarias para evitar cualquier malentendido. Les agradecemos su confianza y les deseamos una agradable estancia con nosotros. ¡Hasta pronto!
