Condiciones Generales de Venta
Todos los alquileres son nominativos y no pueden ser transferidos bajo ninguna circunstancia. La Dirección se reserva el derecho de cancelar la reserva, sin indemnización, el día de la llegada si los ocupantes no son los mencionados en el contrato de reserva.
Reserva: Las reservas solo se tendrán en cuenta tras la recepción del contrato de reserva debidamente cumplimentado y un anticipo del 30%. Si no se devuelve en un máximo de 10 días, la reserva quedará anulada. Luego le enviaremos una carta de confirmación, la única prueba real de su reserva. Solo las personas que figuran en el contrato de reserva podrán alojarse en el camping.
Pago del saldo: El saldo de la estancia debe pagarse a más tardar 30 días antes de la fecha de llegada para el alquiler de un alojamiento y el día de la llegada para el alquiler de una parcela.
Retraso y salida anticipada: En ausencia de un mensaje telefónico especificando que ha tenido que retrasar su llegada, el alojamiento o la parcela quedará disponible 24 horas después de la fecha de llegada mencionada en este contrato y el importe permanecerá en el camping LA PORTE D'AUTAN. No se concederá ninguna reducción ni reembolso en caso de llegada tardía o salida anticipada. Toda estancia comenzada es debida en su totalidad.
Condiciones de cancelación:
Más de 30 días antes de la fecha prevista de llegada, se retendrán los gastos de reserva y el seguro de cancelación, y se reembolsará el anticipo.
Menos de 30 días antes de la fecha prevista de llegada o si el cliente no se presenta en esa fecha, su estancia no será modificable (fecha, duración, etc.) y será debida en su totalidad.
En caso de cancelación por parte del camping LA PORTE D'AUTAN, excepto en casos de fuerza mayor, se devolverá la totalidad del importe abonado por el cliente, incluidos los gastos de gestión.
Seguro de cancelación: Se le ofrece un seguro opcional de Cancelación e Interrupción de estancia en el momento de la reserva. Nuestro socio MEETCH se compromete a reembolsar todo o parte de la estancia a los veraneantes según sus condiciones generales de venta.
Parcela: Los paquetes confort, privilegio y privilegio + incluyen: la parcela para 1 o 2 personas + una autocaravana o parcela para 1 o 2 personas + una tienda/caravana (excluyendo doble eje) + un coche, electricidad (una conexión de 6A, 10A o 16A según y por parcela, tomas múltiples prohibidas), acceso a instalaciones sanitarias e infraestructuras. Capacidad máxima de 6 personas por parcela. Las llegadas son después de las 12 h y antes de las 19 h, y las salidas antes de las 12 h.
Alojamiento:
a.) en julio y agosto: Las llegadas son entre las 16h y las 19h
en abril, mayo, junio, septiembre y octubre: Las llegadas son entre las 17h y las 19h
b.) El acceso al alquiler está sujeto al pago total de los servicios reservados, así como a un depósito obligatorio de 350 € para el alquiler y la limpieza.
c.) El depósito de 350 € garantiza la pérdida, rotura o deterioro del material alquilado. La limpieza final y la limpieza de las instalaciones son su responsabilidad. El alojamiento debe ser devuelto en el mismo estado de limpieza en el que se le alquiló, bajo pena de retención del depósito (mínimo 60 €). Está estrictamente prohibido fumar dentro del alojamiento. El depósito puede pagarse mediante cheque, efectivo o tarjeta de crédito y se devolverá a más tardar 15 días después de la salida del inquilino.
d.) En ningún caso se debe exceder el número de inquilinos (ver descripción del alojamiento). El camping LA PORTE D'AUTAN se reserva el derecho de rechazar el acceso al alquiler si el número de participantes supera la capacidad del alojamiento alquilado.
e.) Solo se permite un vehículo por alquiler. Los vehículos adicionales deben estacionarse en el aparcamiento exterior del camping.
f.) Solo se permite un perro por alquiler (excepto en alojamientos inusuales donde no se admiten animales). No debe dejarse solo en el alojamiento y no se permite en las camas ni en el sofá (sujeto a un suplemento).
g.) NO SE PROPORCIONA ROPA DE CAMA. Todas las camas están equipadas con cubrecolchones, mantas y almohadas. No está permitido usar las camas sin sábanas.
h.) Salidas: los locales deben ser liberados antes de las 10 h. El inventario de salida se realizará entre las 8 h y las 10 h. Debe concertar una cita en la recepción el día antes de su salida a más tardar. Cualquier salida no programada será realizada libremente por el cliente, y el inventario será realizado posteriormente por la dirección. El depósito de garantía será cancelado o devuelto por correo, sujeto a que el alojamiento sea devuelto en buenas condiciones.
Alquiler de frigoríficos: Para cualquier alquiler de frigoríficos, se requerirá un depósito de 50 €. El equipo debe devolverse en el estado en el que se le alquiló, en perfecto estado, descongelado y limpio.
Gastos de reserva: Los gastos de reserva son de 10 € y no son reembolsables, incluso en caso de cancelación.
Tarifas: Los precios indicados son válidos para la temporada 2024. Se expresan en euros, IVA incluido.
Impuesto turístico: El impuesto turístico instituido por la Comunidad de Municipios no está incluido en nuestras tarifas. Se cobra por persona mayor de 18 años y por día, del 1 de enero al 31 de diciembre.
Derecho de imagen: Autoriza expresamente y sin compensación a LA PORTE D'AUTAN a utilizar en cualquier soporte las fotos de usted y sus hijos que puedan tomarse durante su estancia, para las necesidades publicitarias del camping. De lo contrario, indíquelo a su llegada.
Reglamento interno: El cliente se compromete a respetar y hacer respetar por las personas que lo acompañan, el reglamento interno del camping, que se le dará a conocer mediante exhibición en la entrada y en la recepción del camping.
Responsabilidad: La responsabilidad del camping LA PORTE D'AUTAN no se hace responsable en caso de robo, pérdida, daño de cualquier naturaleza durante o después de una estancia, fallo o desactivación de equipos técnicos. Es obligatorio tener un seguro de Responsabilidad Civil. No es posible ningún reembolso si los servicios se cancelan o cierran por razones fuera de nuestro control (mal tiempo, calidad del agua, etc.). El camping no se hace responsable de eventos externos que podrían reducir o cancelar su estancia.
Vida interna
Piscina: Sin vigilancia, los niños permanecen bajo la supervisión de sus padres. Por razones de higiene, solo se permiten trajes de baño en las piscinas (shorts y bermudas están prohibidos). Para respetar este lugar y la calidad del agua, no entre con zapatos y no fume allí. La piscina está estrictamente reservada para las personas que se alojan en el camping. La piscina está abierta del 15 de junio al 15 de septiembre de 10 h a 20 h.
Área de juegos para niños: Los niños están bajo la responsabilidad de sus padres.
Animales: Se acepta su mascota con correa en todo momento, nunca sola en el alojamiento o en una parcela, previa presentación del carnet de vacunación actualizado. Los perros de categorías 1 y 2 están prohibidos en el camping. Por razones obvias de higiene, no deben hacer sus necesidades dentro ni cerca del camping. No se permiten en las instalaciones sanitarias. No deben ser una molestia para otros campistas, de lo contrario, la Dirección se reserva el derecho de interrumpir la estancia. Limitado a 2 perros por parcela y 1 perro por alquiler (excepto en alojamientos inusuales).
Limpieza: Por favor, respete la limpieza, la higiene y el aspecto del camping. Las instalaciones sanitarias no son áreas de juego, déjelas tan limpias como le gustaría encontrarlas. Las colillas no deben tirarse al suelo, sino en los ceniceros previstos para tal fin. Está prohibido jugar/desperdiciar agua o lavar su coche.
Basura: Deposite sus bolsas de basura en los contenedores ubicados en la entrada del camping. No olvide separar los residuos.
Seguridad: Los fuegos en el suelo, fuegos artificiales y petardos están estrictamente prohibidos. Las barbacoas solo están permitidas en el área designada para tal fin.
Silencio: El silencio debe ser total entre las 23 h y las 8 h. La circulación de vehículos está limitada a 10 km/h y está prohibida dentro del camping entre las 22:30 h y las 8 h (la barrera de acceso está cerrada durante estos horarios).
Visitantes: Todos los visitantes son bienvenidos bajo la responsabilidad de sus anfitriones. A su llegada, deben presentarse en la recepción y pagar la tarifa vigente para una estancia superior a 2 horas. No tienen acceso a la piscina.
Estimados clientes, estos detalles son necesarios para evitar cualquier malentendido, les agradecemos su confianza y les deseamos una agradable estancia con nosotros. ¡Hasta pronto!
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