CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Artículo 1- Ámbito de aplicación de las condiciones generales de venta
Las presentes condiciones generales regulan de pleno derecho todas las ventas de estancias realizadas en el sitio www.camping-lemoulinduroy.com . Formarán parte integrante de todo contrato celebrado entre el cámping y sus clientes.
Cada cliente reconoce haber tenido conocimiento de las presentes condiciones generales antes de efectuar cualquier reserva de una estancia, para él mismo y para cualquier persona que participe en la estancia.
De acuerdo con la ley vigente, las presentes condiciones generales se ponen a disposición de cualquier cliente con carácter informativo antes de la celebración de cualquier contrato de venta de estancias. También pueden obtenerse mediante una simple solicitud por escrito dirigida a la sede del establecimiento.
Artículo 2- Condiciones de reserva
2.1 Precio y liquidación:El precio de la estancia se indica en euros, IVA incluido. Se advierte al cliente que la tasa turística no está incluida en el precio.
Toda solicitud de reserva irá acompañada de un primer cheque de anticipo del 25 % del precio del presupuesto + 10 euros en concepto de gastos de reserva (pago devuelto si la solicitud no puede ser satisfecha).A su recepción, se le envía un contrato en el que se indica el posible anticipo adicional, así como el saldo de la estancia que debe abonarse 14 días antes de tu llegada. Este contrato nos devuelve completado y firmado en diez días. La reserva sólo será efectiva tras la recepción del depósito y la recepción del contrato de reserva debidamente cumplimentado y firmado, o tras la aceptación de las condiciones generales de venta en el momento de la reserva en línea. Los menores deben ir acompañados de sus padres o tutores legales.
Para reservas de ubicación: el paquete básico incluye la ubicación para la tienda, caravana o autocaravana para 1 o 2 personas, el acceso a los sanitarios y a las infraestructuras de acogida. Todo arrendamiento es nominal y no puede ser cedido. El alquiler sólo se hace efectivo con nuestro acuerdo y después de recibir el importe total de la estancia y los gastos de reserva.
Para las reservas de alojamiento:los alquileres están equipados (lista del pequeño material accesible en el sitio web y publicada en los Alquileres), a excepción de las sábanas, la ropa de mesa y las toallas de baño. El paquete básico es de 2
à4 plazas, según el tipo de alquiler. Todo alquiler es nominal y no puede ser cedido. El alquiler sólo se hace efectivo con nuestro acuerdo y después de recibir el importe total de la estancia y los gastos de reserva. El camping se reserva el derecho de denegar el acceso a los grupos o familias que se presenten con un número superior a la capacidad del alojamiento alquilado.
Reserva de grupo: Cualquier reserva de más de 4 alojamientos por la misma persona física o por personas físicas diferentes pero que se conozcan y se desplacen juntos por las mismas razones en las mismas fechas de estancia se considera una reserva de grupo. Los alojamientos ofrecidos en nuestro sitio web están dirigidos exclusivamente a clientes individuales.Para cualquier solicitud de reserva de grupo, es imprescindible que nos contacte por teléfono, por correo electrónico o a través de nuestra sección «Contactarnos». Nos reservamos el derecho de estudiar la solicitud de reserva antes de su aceptación o rechazo.
2.2 Modificación de la reserva:
No se efectuará ningún descuento en caso de llegada retrasada o salida anticipada.
2.3 Cancelación de la reserva:
Cualquier reserva no pagada de acuerdo con las condiciones generales de venta será cancelada.
Toda cancelación debe hacerse por correo certificado con acuse de recibo.
A más de 30 días antes de la fecha de inicio de la estancia, el depósito permanecerá adquirido en el camping así como los gastos de expediente.
Menos de 30 días antes de la fecha ,la estancia completa será debido.
Usted puede suscribir un seguro de cancelación según las condiciones vigentes en la fecha de suscripción del contrato.
(Información bajo petición o en:www.camping-lemoulinduroy.com).
2.4 Revocación de una decisión:
Las disposiciones legales relativas al derecho de desistimiento en caso de venta a distancia previstas por el código de consumo no son aplicables a las prestaciones turísticas (artículo L121 20-4 del código de consumo). Por lo tanto, para cualquier pedido de una estancia en el camping, el cliente no tiene ningún derecho de desistimiento.
Artículo 3-Desarrollo de la estancia
3.1 Llegadas y salidas
En parcela camping:las llegadas se efectúan a partir de las 12h y las salidas antes de las 12h. En alquiler, las llegadas se efectúan a partir de las 15h, las salidas se efectúan antes de las 10h30, cualquiera que sea el día de la semana.
3.2 Fianza
El día de la llegada se le pedirá un depósito de 200 euros por alojamiento. Se le reembolsará el día de su salida, durante las horas de apertura de la recepción, después de un inventario.La facturación de posibles degradaciones se añadirá al precio de la estancia, así como la limpieza, por un valor mínimo de 50 euros,si no deja el alojamiento en perfecto estado de limpieza . Si no puede estar presente durante la inspección, la fianza será devuelta por correo.
3.3 Salida
Cualquier devolución de la llave de alojamiento después de las 10:30 o liberación de la ubicación después de las 12:00 da lugar a la facturación de una noche adicional. Toda prolongación de la estancia deberá formularse al menos 24 horas antes de la fecha de salida prevista.
3.4 Animales
Los animales son aceptados por un cargo a pagar en el momento de la reserva, excepto los perros de 1ª y 2ª categoría. Están prohibidos en los alrededores de las piscinas y en los edificios.El cuaderno de vacunación para perros y gatos debe estar actualizado.
3.5 Reglamento del Comité
Como lo exige la ley, debe adherirse a nuestro reglamento interno, depositado en la prefectura, publicado en nuestra recepción y del cual se le entregará un ejemplar a petición.
Artículo 4-Responsabilidad
El camping no asume ninguna responsabilidad por los daños sufridos por el material del campista-caravanero que serían de su propio hecho, un seguro para su material en materia de responsabilidad civil es obligatorio(FFCC,ANWB,AOAC ...).
Artículo 5-Litigios
Cualquier reclamación relativa a la no conformidad de las prestaciones con los compromisos contractuales deberá comunicarse por escrito (carta con acuse de recibo) a la dirección del cámping en los 30 días siguientes al final de la estancia.
Artículo 6-Derecho aplicable
Las presentes condiciones generales estarán sujetas al Derecho francés y todo litigio relativo a su aplicación será competencia del Tribunal de la Función Pública ante el que haya recurrido el consumidor o que esté más próximo al lugar del hecho dañoso.
Artículo 7-Mediación de litigios de consumo:
De conformidad con las disposiciones del Código de Consumo,el cliente tiene derecho a recurrir gratuitamente al servicio de mediación propuesto por la SAS Le Moulin Du Roy.El mediador así propuesto es MEDICYS.Se puede adjuntar por vía electrónica en el sitio: https://www.cm2c.net o por vía postal:CM2C Médiateur de la consommation,14 rue St Jean . 75017 PARIS
RCS Toulouse: 821053659 -N Siret:82105365900016-IVA intracomunitario:FR25821053659
