Términos y Condiciones de Venta
Le solicitamos que lea atentamente las siguientes condiciones generales. Al reservar un alojamiento, usted acepta en su totalidad estas condiciones.
Condiciones de Reserva
El alquiler es personal; está prohibido subarrendar o ceder el espacio a un tercero. La reserva se efectúa únicamente con el consentimiento del camping, tras la recepción del depósito y después de haber recibido ya sea el contrato de reserva debidamente cumplimentado y firmado, o la aceptación de las condiciones generales de venta durante la reserva en línea.
Camping Solaire ofrece estancias orientadas a la familia, en el sentido tradicional, con alojamientos especialmente diseñados para ello. Se reserva el derecho de rechazar cualquier reserva que contradiga este principio o que intente desviarlo. Los menores deben estar acompañados por sus padres o tutores legales.
Antes de devolver el contrato, consulte la disponibilidad en el servicio de reservas del camping.
Plaza de Camping
El paquete básico incluye la plaza para la tienda, la caravana o la autocaravana para 1 o 2 personas, con acceso a servicios sanitarios y a las infraestructuras de acogida.
Alquiler
Los alojamientos en alquiler están completamente equipados: mobiliario, menaje, almohadas y mantas. El paquete básico es para 4 a 6 plazas según el tipo de alojamiento. Como se especifica en nuestro folleto y en el sitio web, cada alojamiento o plaza de camping está previsto para un número determinado de personas.
Por razones de seguridad y de seguro, no se puede superar el número máximo de ocupantes. Además, los niños pequeños se consideran personas a partir de los 2 años. Camping Solaire se reserva el derecho de denegar el acceso al camping a grupos o familias que presenten un número de participantes superior a la capacidad del alojamiento alquilado. Recuerde traer su ropa de cama, sábanas y fundas de almohada.
Reserva de Grupo
Cualquier reserva de más de 4 alojamientos realizada por la misma persona física o por diferentes personas que se conozcan y viajen juntas por las mismas razones en las mismas fechas se considerará un grupo. Nuestros alojamientos están destinados exclusivamente a clientes individuales. Para reservas de grupo, debe contactarnos obligatoriamente por teléfono, e-mail o a través de la sección “Contáctenos”. Nos reservamos el derecho de evaluar la solicitud de reserva antes de aceptarla o rechazarla.
TARIFAS E IMPUESTO TURÍSTICO
• Los precios indicados en nuestro sitio web son válidos para la temporada en curso. Corresponden a una noche, se expresan en euros y ya incluyen el IVA del 10 %. Cualquier modificación posterior de la tasa de IVA, ocurrida entre el momento en que se establecieron los precios y la facturación, implicará un ajuste correspondiente del precio con IVA, lo que el cliente acepta sin reservas.
• El importe de la tasa de turismo es de 0,50 €/día por persona mayor de 18 años.
CONDICIONES DE PAGO
Para reservas realizadas con más de 30 días de antelación al inicio del alojamiento, se debe abonar al momento de la reserva un depósito del 20 % (mínimo 100 €) del precio de las prestaciones reservadas, y, en su caso, del seguro de cancelación. El saldo se debe pagar a más tardar el día anterior a la salida del camping.
Para reservas realizadas con menos de 30 días de antelación, el depósito debe abonarse el mismo día de la reserva. Se aceptan pagos mediante tarjeta de crédito, Visa, Eurocard, Mastercard, cheques bancarios en euros (compensables en Francia), cheques vacaciones, transferencias bancarias y efectivo. Si no se abona el depósito 30 días antes de la llegada, Camping Solaire se reserva el derecho de considerar la reserva como cancelada. Los pagos no serán reembolsados.
SIN DERECHO A LA REVOCACIÓN
De acuerdo con el artículo L121-19 del Código del Consumidor, Camping Solaire informa a sus clientes que la venta de servicios de alojamiento prestados en una fecha o periodicidad determinada no está sujeta al plazo de desistimiento de 14 días.
ESTANCIA
Llegada y salida el día que usted elija, excepto en los meses de julio y agosto. Existe una duración mínima obligatoria, que varía según el periodo y el tipo de alojamiento; los detalles se encuentran en nuestro folleto y en el sitio web.
Llegada
– Plazas de camping: Llegada de 14:00 a 19:00 horas. La conexión a la red eléctrica se debe realizar utilizando cables y enchufes que cumplan la normativa vigente. Se recomienda disponer de un cable de 50 metros y un adaptador europeo. El camping no puede proporcionar este material. La salida debe realizarse a más tardar a las 12:00 horas; cualquier parcela que no se desocupe a esa hora se facturará automáticamente por una noche adicional.
– Para todos los alojamientos: Llegada de 16:00 a 19:00 horas. Salida antes de las 10:00 horas. Al entregar las llaves, se solicitará un depósito de 400 €.
La plaza “PARKING” está diseñada para un solo vehículo; cualquier vehículo adicional debe estacionarse fuera del camping.
Toda llegada tardía debe ser comunicada antes de las 18:00 horas para que el camping pueda tomar las medidas necesarias.
Si desea llegar por la mañana, deberá reservar la noche anterior. Cualquier retraso en el horario de llegada debe ser informado para mantener la reserva. El responsable se reserva el derecho de asignar la plaza prevista si no se recibe comunicación en las 24 horas siguientes a la fecha prevista de llegada. Los pagos no serán reembolsados.
Cualquier modificación en el número de personas que pueda implicar una variación en el precio (tasa de turismo, persona adicional, etc.) debe comunicarse a la llegada. En caso de información incorrecta, el contrato se rescindirá automáticamente y las sumas abonadas quedarán en poder del arrendador.
Durante su Estancia
El campista es responsable de la vigilancia de sus objetos personales (bicicletas, etc.). El camping no se hace responsable de incidentes que recaigan en la responsabilidad civil del campista.
Todos los clientes deben cumplir el reglamento interno. Cada inquilino es responsable de los disturbios o molestias causados por las personas que lo acompañen o le visiten.
Visitantes
Por motivos de seguridad, los visitantes deben inscribirse a su llegada en la recepción antes de visitar a un residente. La dirección se reserva el derecho de prohibir el acceso al área acuática y a todo el camping a personas no registradas.
Cualquier suplemento no declarado (persona adicional, perro, etc.) detectado durante una inspección se facturará al cliente desde el día de llegada.
Salida
– Para alojamientos: En el día de salida indicado en el contrato, el alojamiento debe desocuparse antes de las 10:00 horas (previa cita en la recepción). El alojamiento debe ser entregado en perfecto estado y limpio; se podrá realizar un inventario. Cualquier objeto roto o dañado, así como los gastos de reposición, serán a cargo del cliente.
La fianza se devolverá al final del alojamiento, deduciendo cualquier gasto justificado.
– Si el alojamiento no ha sido limpiado, se cobrará una tarifa mínima de limpieza de 80 €.
– En caso de salida tardía, se podrá facturar un día adicional al precio nocturno vigente.
DEPÓSITOS
Para alojamientos, se requiere un depósito de 400 € a la llegada para cubrir posibles daños, además de un depósito adicional de 80 € para posibles gastos de limpieza al finalizar el alquiler; estos se devolverán en el día de salida tras la verificación del estado del alojamiento. La llave del móvil no se entregará sin la correspondiente fianza. Para plazas de camping, se solicitará un depósito en caso de alquiler de equipos.
ANIMALES
Se permiten animales siempre que sean tranquilos, vacunados y bien adiestrados, contra el pago de una tarifa en el momento de la reserva, excepto perros de primera y segunda categoría. Deben ir siempre con correa y no deben perturbar la tranquilidad ni la seguridad de los residentes, debiendo respetar las normas básicas de higiene.
CANCELACIÓN Y MODIFICACIONES
Modificación de su Reserva
El cliente puede solicitar por escrito (por carta o e-mail) la modificación de su estancia (camping, fecha y/o tipo de alojamiento), siempre que haya disponibilidad. No se aceptará el aplazamiento a la temporada siguiente. Tenga en cuenta que, en caso de modificación, no podrá beneficiarse de promociones posteriores a la reserva inicial, siendo la fecha de la primera reserva la definitiva. Si no se produce modificación, el cliente deberá cumplir con las condiciones originales o cancelar según el seguro de cancelación.
• Toda solicitud de ampliación del tiempo de estancia dependerá de la disponibilidad y de las tarifas vigentes.
• Toda solicitud de reducción se considerará una cancelación parcial y estará sujeta a las condiciones de cancelación e interrupción.
Si no se recibe comunicación indicando un aplazamiento de la fecha de llegada, el alojamiento podrá volver a estar disponible 24 horas después de la fecha prevista, perdiendo así la reserva.
Prestaciones No Utilizadas
Cualquier estancia interrumpida o acortada (llegada tardía, salida anticipada) no dará lugar a reembolso, independientemente de la causa.
Cancelación por Camping Solaire
En caso de cancelación por parte de Camping Solaire, salvo fuerza mayor, el importe total será reembolsado. No obstante, no se abonarán daños y perjuicios.
Cancelación por el Campista
Se ofrece un seguro de cancelación e interrupción, opcional y pagadero junto con la reserva. Sin este seguro, no se realizará reembolso.
Toda cancelación debe efectuarse por escrito (carta certificada) a Camping Solaire.
Si la cancelación se produce:
• Con más de 30 días de antelación: se retendrá el depósito como compensación.
• Con menos de 30 días de antelación: se exigirá el 100 % del importe y no se reembolsará nada.
SEGURO DE CANCELACIÓN
El seguro solo puede contratarse al momento de la solicitud inicial de reserva. El cliente se compromete a leer las condiciones generales del seguro, disponibles en nuestro sitio web.
REGLAMENTO INTERNO (extracto)
El huésped debe respetar el reglamento interno del camping y, en su caso, el de la piscina.
La plaza “parking” o de camping es para un solo vehículo; vehículos adicionales deben aparcar fuera del camping.
El acceso al área acuática se regula mediante el uso de una pulsera y es exclusivo para clientes (BAÑADOR O BOXER OBLIGATORIO). Está prohibido comer, beber y fumar en la playa. No se permiten grandes inflables o animales.
Las barbacoas de leña están prohibidas; se permiten las de gas o eléctricas.
DERECHOS DE IMAGEN
Durante su estancia, podrá ser fotografiado y aparecer en todas nuestras publicaciones sin límite de tiempo. En caso de oposición, deberá notificarlo por carta certificada antes de su llegada.
DATOS PERSONALES
Conforme a la Ley de Protección de Datos nº 78‑17 del 6 de enero de 1978, se informa al cliente que los datos obligatorios recogidos para la reserva son necesarios para su ejecución. El cliente tiene derecho a acceder, rectificar y oponerse a la cesión de dichos datos a terceros, comunicándolo por escrito a: CAMPING SOLAIRE – 05400 – VEYNES.
OPOSICIÓN AL TELEMARKETING
Le informamos de la lista “Bloctel” para oponerse a la publicidad telefónica, disponible en: https://conso.bloctel.fr/
RECLAMACIONES
Cualquier reclamación sobre las condiciones de la estancia deberá hacerse in situ a la Dirección para encontrar una solución inmediata. Si la respuesta no es satisfactoria, podrá acudir al Centro de Mediación Medicys a través de www.medicys.fr o por correo (Medicys – 73 Boulevard de Clichy – 75009 PARÍS).
CAMPING SOLAIRE
SARL con un capital de 7.622,45 € – Siret 32274601700019 – Código APE 5530Z – IVA intracomunitaria FR6832274601700019 – Clasificado por Alpes Contrôl el 29/07/2024 – 4 estrellas
Estimados clientes, estos elementos son necesarios para evitar malentendidos. Le agradecemos su confianza y le deseamos una estancia agradable.
