CONDICIONES GENERALES DE VENTA:
1. Condiciones de reserva y acceso al camping
La reserva se hace efectiva después de la aceptación de los CGV en el momento de la reserva en línea y después de recibir el depósito o el precio total de la estancia.
Las reservas para ubicaciones de alquiler requieren un mínimo de 6 noches en temporada alta y 2 noches en temporada baja.
De conformidad con el artículo L. 221-28 del Código de Consumo, el plazo de desistimiento de 14 días no puede ejercerse para los servicios relacionados con el alojamiento.
Los precios no incluyen el impuesto turístico, que se cobrará en el lugar.
Los espacios de alquiler reservados están disponibles el día de la llegada a partir de las 17:00 y deben ser liberados el día de la salida antes de las 10:00.
Las llegadas tardías deberán ser comunicadas al Camping por razones de organización. El cliente será informado de los detalles de la llegada tardía .
Cualquier retraso en la llegada que no haya sido notificado al Camping, cancelará los términos del contrato y permitirá a la Dirección del Camping poner a disposición la parcela dentro de las 24h.
El cliente signatario del presente contrato celebrado por un plazo determinado no podrá, en ninguna circunstancia, invocar ningún derecho a permanecer en el lugar al término de la estancia, salvo nueva reserva de un emplazamiento en el camping.
El Camping no acepta menores no acompañados por una persona mayor de edad.
El Camping se reserva el derecho de denegar el acceso al emplazamiento que hubiera sido reservado en desconocimiento de esta prescripción en favor de menores de 18 años no acompañados de sus administradores legales que se presenten a la recepción del Camping, y proceder a la anulación inmediata de la estancia.
Por otra parte, el Camping no depende de un Centro de Vacaciones y Ocio en el sentido del Decreto nº 2002-883 de 3 de mayo de 2002, y no están adaptadas para garantizar acogimientos colectivos o individuales fuera del domicilio familiar de menores de 18 años, no acompañados de sus administradores legales.
2. Tarifas y condiciones de pago de las prestaciones del Camping
Las descripciones, la definición de las temporadas de alquiler, así como los períodos y las duraciones de los alquileres figuran en el folleto comercial y en el sitio web.
Las tarifas de nuestro folleto comercial son en euros, IVA incluido al tipo vigente en el momento de su impresión.
Cualquier cambio o modificación de los tipos, así como cualquier evolución de los impuestos aplicables a su estancia, como el impuesto de estancia, en la fecha de facturación, podrá repercutirse en el precio de su estancia.
a.Reglamento de la estancia:
-Para las reservas efectuadas más de 30 días antes del inicio de la estancia, un depósito del 30% del precio del importe de las prestaciones reservadas deberán abonarse desde el momento de la reserva en el camping.
El saldo deberá abonarse a más tardar 30 días antes de la fecha de inicio de la estancia para los alojamientos de alquiler .
-En el caso de los espacios desnudos, el saldo deberá abonarse el día de la llegada.
-Para las reservas de alquiler realizadas menos de 30 días antes de la fecha de inicio de la estancia, se solicitará el pago íntegro en el momento de la reserva.
El pago de su estancia puede hacerse con tarjeta de crédito (las tarjetas aceptadas son las de las redes Carte Bleue, Visa, Eurocard/MasterCard), con cheque vacaciones (envío certificado con acuse de recibo)en efectivo en euros y por cheque en euros hasta 30 días antes de la llegada al camping.
b.Dépôt de Garantie:
Para los alojamientos de alquiler, se pide un depósito de garantía cuyo importe aparece en las tarifas, a la llegada al Camping. Se podrá solicitar una huella de su Tarjeta Azul o cheque de fianza según el camping/destino y las modalidades establecidas por el camping.
Este último será devuelto en su totalidad el día de la salida o, a más tardar, ocho días después de un estado de los lugares satisfactorio.
En caso contrario, se cobrará el depósito de garantía.
El día de la salida se hará un balance de la situación. Se realizará en el inventario realizado por el cliente el día de la llegada. El Cliente recibirá un inventario que deberá ser verificado en el momento de la instalación. Señalará cualquier anomalía a la recepción del Camping
Las rebajas superiores a la suma pagada como depósito de garantía correrán a cargo del cliente después de la imputación del depósito de garantía.
3. Cancelación y modificación de reservas
a. Modificación de su reserva
Los cambios relacionados con su reserva pueden realizarse sin cargo, sujeto a disponibilidad; se podrá solicitar un suplemento de precio según la modificación solicitada (período, tipología del alojamiento...).
b.Prestaciones no utilizadas
Cualquier estancia interrumpida, o abreviada o en caso de no presentación (llegada tardía, salida anticipada) de su hecho no podrá dar lugar a un reembolso.
c.Cancelación debido al camping
En caso de cancelación por causa del camping, salvo en caso de fuerza mayor, la estancia será reembolsada en su totalidad.
No obstante, dicha anulación no podrá dar lugar al pago de daños y perjuicios.
d.Cancelación por parte del cliente
Toda notificación de cancelación deberá hacerse por correo certificado al camping, lo antes posible, dando fe de ello el matasellos de correos.
En todos los casos, los gastos de expediente siguen siendo adquiridos y el importe del seguro si se ha suscrito no es reembolsable. el cámping retendrá una parte de los importes ya pagados calculados en función de la fecha de cancelación, según las condiciones siguientes.
Más de 45 días 5% de la estancia
Entre 45 y 30 días30% de la estancia
Entre 30 y 15 días50% de la estancia
Entre 14 y 8 días75% de la estancia
Menos de 7 días y sin presentación100% de la estancia
4. Responsabilité
El Camping no asume ninguna responsabilidad en caso de robo y deterioro de objetos personales en el Camping.
Le informamos de que el alquiler en camping no es responsabilidad de los hoteleros. Por consiguiente, el cámping no será responsable en caso de pérdida, robo o deterioro de efectos personales en las parcelas, tanto en los espacios alquilados, desnudos como en los aparcamientos o locales comunes.
Se recuerda asimismo que los aparcamientos no están vigilados.
6. Reclamaciones
El equipo del Camping está a disposición de los clientes durante su estancia para responder a las preguntas, resolver las posibles disfunciones observadas y permitirles disfrutar plenamente de su estancia. Deberá ponerse en contacto con ella para cualquier solicitud
Cualquier reclamación relativa a la no conformidad de las prestaciones con los compromisos contractuales deberá ser comunicada por escrito (LRAR, mail) al gestor del Camping en los 30 días siguientes al final de la estancia.
En caso de desacuerdo sobre la respuesta, los clientes podrán dirigirse a un Defensor del Pueblo.
Las modalidades de consulta al Defensor del Pueblo se comunicarán a petición del camping.
7. La tasa de estancia
El impuesto municipal, recaudado por cuenta de los municipios, no está incluido en las tarifas. Su importe se determina por persona y por día y varía en función de los destinos. Debe ser absuelta in situ.
El importe de la tasa turística podrá serle comunicado antes de su llegada. Este importe es indicativo y puede modificarse durante el año.
8. Datos personales
De conformidad con la legislación europea vigente y, en particular, en el marco del Reglamento general de protección de datos (Reglamento UE 2016/679 de 26 de abril de 2016), el cámping, como responsable del tratamiento, recopilará datos personales.
La información recopilada sobre usted será tratada por el Camping y sus socios comerciales y prestadores situados dentro y fuera de la Unión Europea.
La información que se le solicite es necesaria para que su reserva pueda ser procesada por nuestros servicios. Sus respuestas son obligatorias, la falta de respuesta hace imposible su registro.
El tratamiento también tiene por objeto el tratamiento estadístico, la prospección y la realización de operaciones de marketing con su consentimiento previo, así como en el marco del respeto de los intereses legítimos del Grupo UCPA, al que usted consiente por la aceptación de las condiciones generales de inscripción .
Por razones de seguridad, podrán instalarse sistemas de videovigilancia en el cámping de conformidad con la legislación aplicable.
Los Datos se conservarán durante el tiempo necesario para los fines de su tratamiento y se archivarán de conformidad con las disposiciones legales vigentes, sin perjuicio de los tratamientos necesarios para el cumplimiento de las obligaciones legales contables, fiscales y sociales que le son propias.
Usted tiene derecho de acceso, rectificación, portabilidad, supresión de las mismas y/o limitación del tratamiento.
Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento enviando su solicitud por correo al DPO la siguiente dirección: UCPA - DPO - 17, rue Rémy Dumoncel - 75698 Paris Cedex 14 o por correo electrónico a dpo@ucpa.asso.fr.
También tiene la posibilidad de presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
9. Seguro de anulación
Si desea suscribirse a la oferta Assur'Camping, se le pide que compruebe que no es ya beneficiario de una garantía que cubra alguno de los siniestros garantizados por el nuevo contrato.
Si usted justifica una garantía anterior para los riesgos cubiertos por el seguro suscrito, usted tiene la posibilidad de renunciar gratuitamente a este/estos seguros(s) en un plazo de 14 días a partir de su celebración y mientras no se haya ejecutado el tanto alzado y ninguna garantía.
En esta situación usted puede ejercer su derecho a renunciar por carta o cualquier soporte duradero dirigido al asegurador del nuevo contrato, acompañado de un documento que acredite que usted ya se beneficia de una garantía para uno de los siniestros garantizados por el nuevo contrato. El asegurador está obligado a reembolsarle la prima pagada, en un plazo de 30 días a partir de su renuncia. Si desea renunciar a su contrato pero no cumple las condiciones anteriores, compruebe las condiciones de renuncia en su contrato.
Si ha suscrito garantías complementarias (cancelación - interrupción del programa, asistencia - etc...) y desea beneficiarse de ellas, le corresponde realizar las gestiones ante su asegurador.
La garantía de cancelación opcional permite al cliente el reembolso de las cantidades retenidas por el Camping, de acuerdo con las condiciones de cancelación especificadas en nuestras condiciones generales de venta, cuando el cliente deba cancelar la totalidad o parte de su estancia por motivos de enfermedad o accidente.
Las modalidades de recogida por el Assur'Camping se especifican en las condiciones generales de venta disponibles y se transmiten en el momento de la reserva y de la suscripción a este seguro complementario.
Cuidado! La garantía de cancelación opcional es obligatoria en el momento de la reserva. Sólo es válida para una inscripción en el Camping y no es reembolsable.
9. Reglamento interno
Todo cliente y visitante está obligado a cumplir con el reglamento interno publicado en el camping Se entregará a los clientes a su llegada.
10. Visitantes externos al camping
Los visitantes externos al Camping están obligados a presentarse en la recepción. Los vehículos se estacionarán fuera del camping. Los visitantes no podrán acceder a las instalaciones incluidas en el camping. Según el Camping, se cobrará un forfait diario .
11. Animales
Los perros de las categorías 1 y 2 están estrictamente prohibidos. Las mascotas se aceptarán previa presentación de un certificado antirrábico y de un certificado de aptitud para la retención en el caso de los perros clasificados.
Los animales deberán estar atados con correa y amordazados cuando sea necesario. Serán paseados fuera del recinto del camping
