Términos y condiciones generales de venta de Camping La Grappe Fleurie
PREÁMBULO
Las presentes condiciones rigen las contractuales relaciones relativas a la venta de las vacaciones entre la empresa SARL LA GRAPPE Florida y sus clientes, de conformidad con las disposiciones de los artículos L. 211-1 y siguientes del Turismo Código. Se regulan todas las etapas necesarias para la reserva y el pago de las estancias , y regulan toda su seguimiento entre las partes contratantes . Cualquier documento que no sean los presentes términos y condiciones generales de venta, y en particular folletos , anuncios , catálogos, solo tiene un valor informativo e indicativo.
INTEGRIDAD
Las presentes condiciones generales expresan la totalidad de las obligaciones de las partes. En este sentido , el CLIENTE se considerará a aceptar ellos sin reserva y de acuerdo con lo dispuesto en el Artículo 1126 del Código Civil. Los presentes términos y condiciones generales para el alquiler y la reserva de estancias en Camping La Grappe Fleurie se aplican con exclusión de todas las demás condiciones. Ellos son accesibles en la página web www.beaujolais-camping.com y se prevalecerán , en caso necesario , sobre cualquier otra versión o cualquier otra contradictoria documento. SARL LA GRAPPE FLEURIE y el CLIENTE acuerdan que estas condiciones generales rigen exclusivamente su relación . SARL LA GRAPPE FLEURIE se reserva el derecho de modificar sus condiciones generales de vez en cuando. Ellos van a ser aplicables como pronto como ellos se ponen en línea. Si un alquiler o reserva condición está ausente , que se puede considerar a ser gobernada por las prácticas vigentes en el camping de tono Alquiler sector .
CAPACIDAD
La persona haciendo la reserva debe ser de legal edad , legalmente capaz de contraer el alquiler de acuerdo con estas condiciones y de garantizar la exactitud y la veracidad de la información proporcionada .
TEMA
El propósito de estos generales condiciones es para definir los derechos y obligaciones de las partes en el contexto del alquiler de acampada lanzamientos , alquiler de alojamiento o estancias ofrecido al cliente en el Camping La Grappe Fleurie, desde el de camping página web , pero también por teléfono , o por correo, por correo electrónico .
INFORMACIÓN PRE-CONTRACTUAL
El CLIENTE reconoce haber sido informado , antes de hacer una reserva , de estos términos y condiciones generales de venta, alquiler y estadía , y de toda la información enumerada en el artículo L. 111-1 del Código del Consumidor francés. El cliente tiene toda la información disponible en línea o puede tener los servicios explicados a él / ella por teléfono o electrónicamente .
SERVICIOS Y PRECIOS
Alquiler de parcelas
Camping La Grappe Fleurie ofrece al cliente con un desnudo terreno de juego para un máximo de 6 personas, por su tienda de campaña , caravana o motor de casa.
Este es un precio fijo por noche de ocupación para el tipo de campo en cuestión . El paquete básico incluye una instalación, 1 o 2 personas y un vehículo . El paquete confort también incluye una conexión eléctrica . Las personas adicionales ( adultos o niños ) o elementos adicionales presentes en el campo (segundo vehículo , animal, carpa adicional , etc.) están sujetos a un costo diario adicional . El paquete básico da libre acceso a los sanitarios instalaciones , la recepción , la piscina de la piscina (en la apertura de las fechas), los parques infantiles y las actividades que se ofrecen de forma gratuita o por una tarifa . Por razones de seguridad , el número de personas que llegan para una estadía no puede exceder la capacidad de la parcela del campamento . Las parcelas están disponibles a partir de las 2 p. M. Del día de llegada y deben quedar libres antes de las 12 del mediodía del día de salida .
Alquiler de alojamiento
La descripción, la definición de los alquileres temporadas , alquiler de períodos y tarifas períodos están en la página web . El precio de los alojamientos de alquiler incluye el alquiler del alojamiento, dependiendo del número de personas ( de acuerdo a la capacidad ), cargas (agua, gas , electricidad ), un vehículo , el acceso a la recepción de los servicios, la natación de la piscina (en la apertura de las fechas), parques infantiles , otros equipos y las actividades ofrecidas (gratis o de pago ). Por razones de seguridad , el número de personas que llegan durante la estadía no puede exceder la capacidad del alojamiento. El alojamiento está completamente equipado y debe ser dejado en un lugar limpio y ordenado condición de salida . Los alquileres son para no fumadores. Alquiler están disponibles a partir de las 4 pm el día de llegada y deben ser desalojadas antes de las 10am en el día de salida (en caso de suscripción a la Extended Stay opción, los de llegada y salida veces mencionados anteriormente se pueden variar ).
El alquiler de alojamientos de alquiler o parcelas de camping es nominativo y no puede ser transferido o subarrendado .
EVOLUCIÓN DE PRECIOS
Las tarifas pueden cambiar a medida que avanza la temporada . SARL LA GRAPPE FLEURIE no se hace responsable de ninguna diferencia de costo entre dos estancias reservadas para el mismo período . Las tarifas indicadas en el sitio están en euros, incluido el IVA a la tasa vigente en el momento de la fecha de recepción del depósito y el precio total . Cualquier cambio o modificación de la tarifa que así como cualquier cambio en los impuestos aplicables a la estancia , en la fecha de facturación , pueden ser pasados a la precio de la estancia .
IVA
Los cambios en el IVA se llevará a cambios en el precio de la estancia incluyendo el IVA.
PROMOCIONES
Las promociones son aplicables a la reserva . Ellos serán no dar origen a cualquier reclamación o devolución a posteriori. Las ofertas promocionales están sujetas a ciertas condiciones y, en particular, a disponibilidad . Por otra parte , los precios de las reducciones o promocionales operaciones no pueden ser combinados a menos que de otro modo indicado . En estas ocasiones, que es posible que para la misma estancia , los clientes pueden han pagado diferentes precios . Los clientes que hayan pagado el más alto precio se no ser capaz de beneficiarse de un reembolso de la diferencia entre el precio que han pagado y la promoción de precio .
T Ourist DE IMPUESTOS
El turista impuesto recogido en nombre de la Comunidad de Comunas Beaujolais Saona y para ser pagado , está no incluido en nuestras tarifas. Su cantidad por persona y por día es determinada cada año por el CCSB.
RESERVA Y PAGO
CONDICIONES DE RESERVA
El cliente tiene la posibilidad de hacer una reserva en línea, por teléfono o por correo. Todas las reservas deben ir acompañadas de un pago que incluya :
- Un depósito del 30%
- Tasas administrativas
-y de la posible suscripción a la cancelación -interrupción del seguro de estancia .
Independientemente del canal elegido , la reserva se hace efectiva solo después de que la confirmación escrita de la reserva haya sido enviada por Camping La Grappe Fleurie por correo electrónico ( esta confirmación se puede enviar por correo a pedido ) y, después de cobrar el monto adeudado del depósito , y de las eventuales tarifas de seguro de reserva y cancelación .
RESERVA DE SITIO WEB
En cuanto a línea reservas , en fin para el fin de ser validado , el cliente debe aceptar , por hacer clic en el indicado lugar, los presentes generales condiciones y validar su pago . A raíz de su reserva , el cliente va a recibir una confirmación por correo electrónico que contiene los detalles de su estancia (contenido de los servicios, fechas y duración, precio y términos de pago ).
Firma electrónica aplicable a las ventas en línea.
La provisión de la línea del cliente de crédito tarjeta de número y de la validación final del pedido será ser una prueba de la parte del cliente de acuerdo:
- Pagabilidad de las sumas adeudadas por la reserva ,
- firma y aceptación expresa de todas las operaciones realizadas .
Si el CLIENTE elige , durante el proceso de reserva en línea , otro medio de pago . La reserva será ser efectiva solamente después de la recepción de la confirmación enviada por correo electrónico por el camping y la recepción del pago .
T PARTICIPANTES HE de la estancia
El número de inquilinos debe respetar con precisión la capacidad de vida de los alquileres y ubicaciones. La completa lista de participantes ( nombre , primer nombre y fecha de nacimiento ) debe ser entregado en la recepción , en el más reciente en el día de la llegada .
CONDICIONES DE PAGO
Pago por parcelas
El saldo debe ser pagado en el día de llegada después de re- cálculo de la real estancia . En el caso de una suscripción a la cancelación de los seguros , el saldo debe ser pagado 30 días antes del día de llegada .
Pago de alquiler
El saldo de la estancia debe alcanzar el camping no más tarde de 30 días antes de la fecha de llegada ( de vacaciones vales son enviados por certificado electrónico con acuse de recibo ). Después de este plazo, en ausencia de completa el pago , nos vamos a considerar el alquiler como cancelado y se mantenga las sumas ya pagadas .
ADVERTENCIA, no se aceptan cheques VACAF .
Último minuto de reserva
Cualquier reserva hecha menos de 30 días antes de la fecha de llegada debe ser pagado en su totalidad. La reserva será solamente sea efectiva al recibo de pago y siempre y cuando la estancia es todavía disponibles .
SIN DERECHO DE RETIRADA
De acuerdo con el artículo L. 221-28 12 ° del Código del Consumidor, el derecho de retiro es no aplicable a alojamiento, transporte, restaurantes y ocio servicios prestados en una determinada fecha o en el específico de tiempo.
FORMA DE PAGO
Camping La Grappe Fleurie acepta los siguientes medios de pago :
Para el pago del depósito : tarjeta de crédito (las tarjetas aceptadas son las de las redes Cartes Bleues, VISA, Mastercard, Maestro). bancarias cheques , vacaciones cheques (el envío debe ser hecho por correo con acuse de recibo ).
Para el pago del saldo: tarjeta de crédito (las tarjetas aceptadas son las de las redes Cartes Bleues, VISA, Mastercard, Maestro). ( El envío se tiene que ser hecha por correo en carta con acuse de recibo , y dinero en efectivo en Euros físicamente dictadas sobre la recepción del camping .
ASIGNACIÓN DE SITIOS
Las plazas se asignan sin distinción y en orden de inscripción en el fin de optimizar la programación . La gestión de Camping La Grappe Fleurie no puede de ninguna manera garantiza que el terreno de juego solicitada por el cliente va a ser asignado .
MODIFICACIÓN DE ESTANCIA
El cliente puede solicitar una modificación de su estadía a más tardar 60 días antes de su fecha de llegada (modificación relacionada con la fecha y / o tipo de alojamiento) mediante solicitud por escrito al campamento ( solo por correo), sujeto a disponibilidad y posibilidades . Sin aplazamiento será ser aceptado a la siguiente temporada . La parte del cliente la atención se dibuja a la realidad de que en caso de modificación de la estancia , que será no ser posible para él para beneficio de las promociones posteriores a su primera reserva , la fecha de la primera reserva de ser tomada como prueba. En ausencia de modificación, el cliente debe hacer su o su permanecer bajo las iniciales reserva de condiciones o cancelar que de acuerdo a las condiciones de la cancelación del seguro .
Cualquier solicitud para un aumento en la longitud de su estancia va a ser hecha de acuerdo a la disponibilidad y de acuerdo a las tarifas vigentes.
Cualquier solicitud para reducir la longitud de su estancia se considera como un parcial cancelación y será estar sujeto a los términos y condiciones de cancelación e interrupción de la estancia .
En ausencia de notificación por e-mail o correo de que lo que indica un aplazamiento de su llegada la fecha, el alojamiento puede estar disponible a la venta de nuevo a partir de 2: 24:00 del día después de su prevista llegada y que se perderá el beneficio de su reserva . En cuanto a las parcelas , se pueden volver a poner a la venta a partir de las 8:00 p. M. Del día de llegada .
CANCELACIÓN DE ESTANCIA
Cancelación por acampar La Grappe Fleurie:
En caso de cancelación debido al Camping La Grappe Fleurie, exceptúa en caso de fuerza mayor, la estancia será ser totalmente reembolsado (las reservas honorarios y el pago de la cancelación de los seguros se pueden mantuvieron ). Sin embargo , esta cancelación será no dar origen al pago de daños y perjuicios.
Cancelación (total o parcial) por parte del cliente :
Éste se tiene que advertir a la CAMPING LA GRAPPE FLEURIE mediante el envío de una carta en la carta recomendado Con AVISO DE RECEPCIÓN a la siguiente dirección : CAMPING LA GRAPPE FLEURIE - 161 RUE DE LA GRAPPE FLEURIE - 69820 FLEURIE. La fecha de recepción de la cancelación será determinar cualquier cancelación honorarios . A falta de esto , el cliente va a ser requerido a pagar las sumas por debajo del contrato . Independientemente de la fecha de cancelación , las tarifas de reserva y cualquier seguro contratado no son reembolsables .
No se puede realizar ningún reembolso, excepto en el caso de suscripción al seguro de cancelación , y bajo las condiciones de este último ( ver párrafo Seguro de cancelación ).
Si se produce la cancelación :
Más de 30 días antes de la fecha del comienzo de la estancia : el depósito será ser mantenida .
Menos de 30 días antes de la fecha de inicio de la estancia : 100% del importe de la estancia se pueden necesarios y ningún reembolso se pueden dadas .
CANCELACIÓN E INTERRUPCIÓN DEL SEGURO DE ESTANCIA
La cancelación e interrupción de la estancia de seguro es opcional pero el cliente se invita a suscribirse a él en el momento de la reserva . Su importe es un porcentaje del importe total de la estancia (5 %). Este seguro cubre en particular la cancelación de la estadía en caso de enfermedad ( hospitalización ), accidente grave o muerte , reclamos que causen daños significativos a su hogar, despido o modificación de su licencia debido al empleador, como resultado de una citación a un examen o ante un tribunal de justicia . Los términos y condiciones completos del contrato de seguro de cancelación están disponibles a pedido y en nuestro sitio web . En el caso de cancelación o interrupción de su estancia , por una razón que cae dentro del alcance del contrato llevado a cabo, se debe declarar su reclamo por internet: www.declare.fr o por e-mail: claims@declare.fr o por correo postal a: Gritchen Toledo Associates - Departamento de reclamaciones - 27 rue Charles Durand - CS 710139 - 18021 BOURGES Cedex - FRANCIA
LLEGADA TARDÍA, SALIDA TEMPRANA
En ausencia de un mensaje desde el CLIENTE reconoce la recepción , especificando que se ha tenido que posponer la fecha de su llegada , el tono se vuelve disponible a partir de 20:00 del mismo día , el alojamiento se hace disponible a partir de 14:00 del siguiente día , y completa el pago de la Los servicios siguen siendo necesarios . Sin reducción va a ser concedida en el caso de una temprana salida en el alquiler de alojamientos ( ver posibilidades de reembolso en el marco de la cancelación de los seguros ).
DEPOSITAR
Para cualquier alquiler de estancia , un depósito de 360 € se puede requiere , en el más reciente en el momento del registro de entrada de crédito tarjeta ( cheques y dinero en efectivo no están permitidos ). Esto va a ser devuelto en su totalidad en el día de salida o dentro de ocho días en la última , después de una limpieza de retención y una satisfactoria estado del equipo . De lo contrario , el depósito será ser tomada en parte o en su totalidad. Daños en exceso de la cantidad pagada como un depósito será ser cargada al cliente .
CASA
El CLIENTE debe devolver el alojamiento en perfectas condiciones. Nos proponemos que una opción householding, el cual exime a usted de tener que hacer la limpieza en su salida . El precio de este servicio se indica en nuestra tabla de precios de opciones .
ACTIVIDADES DE OCIO
Cualquier forma gratuita o pagada la actividad mencionada en nuestra página web , en un correo electrónico o ofrecido en el sitio puede , bajo ciertas circunstancias , ser modificado o cancelado a su llegada en el sitio.
MENORES
No se aceptan menores no acompañados por sus padres .
Los animales
El acuerdo del camping es necesario para la estancia de todos los animales . La gerencia se reserva el derecho de no aceptar una estadía si no ha sido advertida con anticipación y si no ha dado su consentimiento.
En cualquier caso, se puede aceptar un máximo de dos mascotas por alojamiento o parcela, sujeto al pago de una suma global por día . Las mascotas no están permitidas para circular libremente y deben ser mantenidos en una correa . Ellos no están permitidos en las zonas comunes (salón, bar, piscina piscina, pista de tenis). Ellos son bienvenidos bajo dos condiciones: - Válido la rabia la vacunación - identificación por tatuaje o chip certificada por una tarjeta emitida por la Sociedad Central Canina. El cliente debe tener el registro de salud del animal y cumplir con las regulaciones internas de cada sitio. Peligrosos o agresivos animales (1ª y 2ª categoría perros prohibidos ) como así no son tan nuevos mascotas aceptadas .
VISITANTES
Los visitantes (es decir, las personas que no son clientes de Camping La Grappe Fleurie y que vienen a visitar a los clientes de Camping La Grappe Fleurie) están estrictamente prohibidos .
REGLAS DE CASA
En orden a facilitar la estancia de todos nuestros huéspedes , un interno de la regulación es disponible en la recepción . Que es imprescindible para leer y respetar ellos . En caso de incumplimiento de estas normas , los administradores del campamento pueden tomar sanciones que pueden llegar hasta la cancelación del contrato .
SEGURO DE RESPONSABILIDAD
El seguro de responsabilidad civil es obligatorio . Que es hasta el cliente para asegurarse a sí mismo de cualquier daño que pudiera causar en el camping o el alquiler de la propiedad y de sus pertenencias , maletas , objetos de valor y vehículos .
PÉRDIDA, ROBO, DAÑO
LA GRAPPE FLEURIE CAMPING declina toda responsabilidad en caso de robo o daño a objetos personales tanto en el alojamiento como en las áreas comunes . LE CAMPING LA GRAPPE FLEURIE no se hace responsable en caso de robo o daño a las pertenencias personales de los clientes, excepto en caso de incumplimiento comprobado por parte del campamento de sus obligaciones contractuales . Se está también recordó que el coche parque es no vigilado y que el aparcamiento es , por tanto, en el del cliente propio riesgo . La Grappe FLEURIE CAMPING también declina toda responsabilidad en el caso de un incidente que cae bajo la del CLIENTE civil de responsabilidad .
DATOS PRIVADOS
Los personales de datos de clientes son recogidos y procesados por LA SARL LA GRAPPE FLEURIE. Algunos datos son esenciales para gestionar la reserva de la del CLIENTE estancia y serán también ser utilizados para enviar él / ella la información y / o promocionales ofertas . De acuerdo con el artículo 40 de la ley n ° 78-17 del de enero de 6, 1978 llamado el Informática y Libertades la ley , el cliente tiene derecho a acceder , modificar , corregir y eliminar personales de datos en relación con usted . Para ejercer este derecho, por favor enviar nosotros una clara carta con su completa nombre , dirección y, en su caso, el cliente cuenta el número de: SARL LA GRAPPE FLEURIE - Rue de la GRAPPE FLEURIE - 69820 FLEURIE, Francia
FOTOS Y DERECHOS DE IMAGEN
Las fotos de folletos, sitios web y cualquier otro medio de comunicación no son contractuales .
Usted expresamente autoriza LA SARL LA GRAPPE FLEURIE para su uso en cualquier soporte de las fotos de usted o de sus hijos , que podrían ser tomadas durante su estancia , para la publicidad propósitos .
FUERZA MAYOR
Cualquier circunstancia más allá del control de las Partes , que impiden el desempeño de sus obligaciones bajo condiciones normales deberán ser consideradas como causas de exención de las obligaciones de las Partes y deberán dar lugar a su suspensión. El partido invocando las circunstancias a que se refiere al anterior deberá inmediatamente notificar a la otra parte de su ocurrencia, así como de su desaparición . Se pueden considerar como casos de fuerza mayor todos los irresistibles hechos o circunstancias , externas a las partes, imprevisibles , inevitables , independientes de la voluntad de las partes y el cual no puede ser impedido por este último, a pesar de todos razonablemente esfuerzos posibles. Expresamente , se consideran fuerza mayor o eventos fortuitos , además de los habitualmente retenidos por la jurisprudencia de las cortes y tribunales franceses : tormentas , inundaciones , rayos , terremotos , incendios , interrupción de redes de telecomunicaciones o dificultades específicas de las redes de telecomunicaciones externas a los clientes. bloqueo de medios de transporte o suministros. Las partes se vienen juntos para examinar el impacto del evento y de acuerdo a las condiciones en virtud de la cual la ejecución del contrato se puede continuó . Si el caso de fuerza mayor dura más de tres semanas , el sitio de alquiler y alojamiento contratos van a ser cancelados por la derecha.
SIN VALIDACIÓN PARCIAL
Si una o más estipulaciones de estos generales condiciones se llevan a cabo para ser inválida o declaradas como tales en aplicación de una ley , un reglamento o tras una final decisión de un competente corte, las otras estipulaciones serán retener su fuerza y su alcance.
NO RENUNCIA
El hecho para una de las partes de no tomar ventaja de un incumplimiento por la otra parte en cualquiera de las obligaciones a que se refiere en estos términos y condiciones no puede ser interpretado en el futuro como una renuncia de la obligación de que se trate.
LENGUAJE DEL CONTRATO
Las presentes condiciones generales de venta están escritas en francés. En el caso de que ellos se traducen en una o más extranjeros idiomas , solamente los franceses texto deberá ser considerada auténtica en el caso de un litigio .
MEDIOS CIÓN
En caso de cualquier disputa que pueda surgir con respecto a la validez , interpretación , ejecución o no ejecución , modificación o cancelación del contrato , el CLIENTE y CAMPING LA GRAPPE FLEURIE se esforzarán por encontrar una solución amigable . Para este fin, el cliente va a enviar su queja por registrada carta con acuse de recibo a CAMPING LA GRAPPE FLEURIE - Rue de la GRAPPE FLEURIE - 69820 FLEURIE dentro de un solo el mes de la estancia . En ausencia de una respuesta se considera satisfactoria por el cliente o por CAMPING LA GRAPPE FLEURIE a una demanda hecha bajo las condiciones anteriormente mencionado , la mayor parte del partido diligentes será presentar la controversia a CM2C, una mediación corporal iniciada por la National Cámara de Alguaciles . Para obtener la información completa del cliente , que se indica que el uso de CM2C es un país libre procedimiento para él , incluso si él sería estar a iniciativa de su remisión . Para obtener más información sobre CM2C: https://www.cm2c.net/ En caso de incumplimiento de la mediación , el cliente y LA SARL LA GRAPPE FLEURIE pueden remitir el asunto al tribunal francés competente .
LEY APLICABLE
Las presentes condiciones generales están sujetas a la aplicación de la ley francesa . Este es el caso de las reglas de fondo, así como de las reglas de forma . En caso de disputa o reclamo, el cliente se comunicará primero con CAMPING LA GRAPPE FLEURIE para obtener una solución amigable .
