Condiciones del establecimiento SAS Camping Le Bardou
CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Artículo 1. Alcance de las condiciones generales de venta
Las presentes condiciones generales y/o el contrato de reserva enviado al Cliente forman un conjunto contractual y constituyen la totalidad de las relaciones contractuales entre el Camping y sus Clientes.
Este conjunto rige la venta de estancias por parte del Camping y es válido en el momento de realizar el pedido, con exclusión de cualquier otra condición.
El camping se reserva el derecho de modificar sus condiciones generales en cualquier momento. Sin embargo, la versión aplicable al Cliente es la que habrá aceptado en el momento de la reserva.
Artículo 2. Aceptación de las condiciones generales de venta
Se considera que el Cliente acepta sin reservas las presentes Condiciones Generales de Venta, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 1126 del Código Civil. Por lo tanto, el Cliente está bien informado de que, al marcar la casilla Certifico que he leído las Condiciones Generales de Venta al realizar un pedido en Internet o al recibir el contrato de reserva al que se adjuntan estas condiciones, expresa su consentimiento específico, libre e informado, en particular en lo que respecta al uso de datos personales. Esta aceptación sin reservas es válida tanto para el Cliente como para cualquier persona que participe en las vacaciones. Las presentes Condiciones Generales de Venta también están disponibles en el sitio web del camping y en la Recepción del camping.
Artículo 3. Reserva
3.1 Condiciones de reserva
Método de reserva - El Cliente puede hacer una reserva en línea, por teléfono o en el camping.
Validación de la reserva - Toda solicitud de reserva se considera como una reserva definitiva desde el momento en que es aceptada por el Camping. El camping es libre de rechazar la solicitud en función de la disponibilidad o de cualquier otra circunstancia que pueda afectar a la estancia prevista.
La aceptación de la reserva sólo se materializa mediante el envío de una confirmación de reserva por correo, correo electrónico o por entrega en mano.
Para que una reserva sea validada, también debe ir acompañada de un pago que incluya
- Un depósito del 30% al 100% del importe total de la estancia en función de la fecha de la reserva.
Firma electrónica aplicable a las ventas en línea - El suministro del número de la tarjeta de crédito del cliente en línea y la validación final del pedido se considerarán prueba del acuerdo del cliente con el pago de las sumas debidas en relación con la reserva y la firma y aceptación expresa de todas las operaciones realizadas.
Capacidad y participantes en la estancia - La reserva es nominativa. El Cliente debe ser mayor de 18 años, participar en la estancia reservada y proporcionar legalmente los nombres, apellidos y fechas de nacimiento de todos los participantes, incluidos los menores y los recién nacidos. El camping se reserva el derecho de rechazar a cualquier persona que no esté registrada en el momento de la reserva. Cualquier información incorrecta puede dar lugar a la cancelación de la estancia. Debido al carácter personal de la reserva, ésta no puede ser transferida o subarrendada total o parcialmente sin el acuerdo previo por escrito del camping. Por razones de seguridad y de seguro, debe respetarse el número máximo de ocupantes por tipo de alojamiento/sitio, tal como se describe en el folleto y en el sitio web. El Camping no aceptará a ninguna persona que supere esta capacidad (incluidos los recién nacidos) con la excepción de los visitantes invitados por el Cliente para el día.
Grupo - El camping ofrece estancias orientadas a las familias, ya que los alojamientos están especialmente diseñados para ello. El Camping se reserva el derecho de rechazar cualquier reserva que no se corresponda con la capacidad de los alojamientos ofrecidos.
El Camping considera que toda reserva de 2 o más alojamientos de alquiler / parcelas realizada por la misma persona física o por personas físicas diferentes que se conocen y viajan juntas por los mismos motivos, en las mismas fechas y en el mismo Camping es un grupo. Todas las solicitudes de reservas de grupo deben enviarse por correo electrónico a contact@lebardou.com, o por teléfono al 04.75.37.71.91 (precio de una llamada local según su operador), especificando que se trata de una solicitud de reserva de grupo. El camping se reserva el derecho de examinar la solicitud antes de aceptarla o rechazarla.
3.2 Información importante
Menores de edad - Por razones obvias de seguridad (piscina, evacuación del camping en caso de alarma, etc.) y de salud (hospitalización, etc.), no se admiten menores que no estén acompañados por sus tutores legales, en el sentido del artículo 389 del Código Civil. Además, el Camping no está autorizado, en el sentido del decreto 2002-883 del 3 de mayo de 2002, a proporcionar estancias en grupo o individuales fuera del domicilio familiar a menores de 18 años, no acompañados por uno de sus tutores legales. Los menores acompañados por sus tutores legales quedan bajo la exclusiva responsabilidad de éstos y no deben quedar sin supervisión en las instalaciones del camping (incluida la piscina) bajo ningún concepto.
Carácter no contractual de los medios de comunicación - Todos los documentos distintos de las presentes Condiciones Generales de Venta y, en particular, los catálogos, folletos, anuncios y avisos tienen un carácter meramente informativo y no son contractuales. Los planos y las fotos de los alojamientos de alquiler se dan a título ilustrativo. La disposición y las características de las habitaciones pueden variar de un modelo a otro. Es aconsejable consultar la descripción escrita de los alojamientos disponibles en la sección de alojamientos de la página de Internet del camping para conocer la composición exacta de cada alojamiento de alquiler. También hay una descripción dentro de cada alojamiento de alquiler. Si tiene alguna duda, nuestra central de reservas está a su disposición en el teléfono 04.75.37.71.91 (precio de una llamada local según su operador).
Instalaciones y actividades del camping - Puede ocurrir que determinadas actividades e instalaciones ofrecidas por el camping (directamente o a través de proveedores de servicios), como el wifi o los elementos de la piscina, que figuran en la descripción, se supriman, especialmente por razones climáticas o en casos de fuerza mayor, o no funcionen, sobre todo antes y después de la temporada. El camping no se hace responsable. El Camping informará al Cliente de las obras / peligros / desarrollos realizados durante la estancia.
Artículo 4. Precios
Los precios aplicables son los indicados en el momento de la reserva por teléfono, en Internet o en el camping. Están sujetos a cambios durante la temporada y son en euros con IVA incluido.
Cualquier modificación posterior del tipo de IVA aplicable, que se produzca entre el momento de la determinación de las tarifas y la facturación de la estancia, dará lugar a una modificación proporcional del precio con IVA incluido, que el Cliente acepta sin reservas.
El precio incluye :
- El alquiler de la parcela o del alojamiento de alquiler equipado, tal como se define en el folleto y en los sitios web;
- El consumo de agua, gas y electricidad;
- Acceso al camping, a sus instalaciones y a las actividades (excepto la lista que figura a continuación) tal y como se define en el folleto y en los sitios web;
- La parcela para un coche de alquiler (la parcela no está necesariamente en la parcela alquilada).
El precio no incluye :
- Los diferentes impuestos;
- Las actividades de pago propuestas por el camping se pagarán in situ;
- Los depósitos de garantía (fianza);
- La garantía de un lanzamiento específico;
- Equipamiento opcional.
Artículo 5. Condiciones de pago
5.1. Condiciones de pago
El precio total de la estancia se paga :
- 30 días antes del inicio de la estancia;
- O inmediatamente para cualquier reserva realizada con menos de 30 días de antelación al inicio de la estancia.
A falta de pago íntegro en la fecha acordada, el Camping tiene derecho a considerar que el Cliente ha cancelado la reserva y retendrá las sumas ya pagadas.
5.2. Métodos de pago
Las modalidades de pago de la fianza y/o del importe total de la estancia aceptadas por el Camping varían en función de la fecha de pago:
- Si el pago se realiza al menos 30 días antes de la fecha de llegada: se puede hacer por tarjeta de crédito, transferencia bancaria, cheques de vacaciones (enviados por correo certificado con acuse de recibo) y por cheque en euros (enviado por correo certificado con acuse de recibo).
- Si el pago se realiza entre 29 y 15 días antes de la fecha de llegada: el pago puede realizarse con tarjeta de crédito y transferencia bancaria.
- Si el pago se realiza entre 14 días y el día anterior a la llegada: sólo se aceptan tarjetas de crédito.
- Para cualquier pago in situ: el cliente puede pagar el saldo con tarjeta de crédito, en efectivo y con vales de vacaciones. No se aceptan cheques en el camping.
5.3. Detalles del pago con tarjeta de crédito
Las tarjetas de crédito aceptadas son las de las redes Carte Bleue, Visa, Eurocard/Mastercard). No se acepta American Express. La transacción se carga inmediatamente en la tarjeta bancaria del cliente tras la verificación de los datos de la tarjeta. De acuerdo con el artículo L.132-2 del Código Monetario y Financiero francés, el compromiso de pago mediante tarjeta de pago es irrevocable. Al comunicar los datos de su tarjeta de crédito, ya sea en línea o por teléfono, el Cliente autoriza al Camping a cargar en su tarjeta de crédito el importe de la fianza o la totalidad de la estancia. A tal efecto, el Cliente confirma que es el titular de la tarjeta de crédito que se va a cargar y que el nombre que figura en su tarjeta de crédito es efectivamente el suyo. En caso de utilización fraudulenta de la tarjeta bancaria, se invita al Cliente, en cuanto se constate dicha utilización, a ponerse en contacto con nuestra central de reservas en el número 04.75.37.71.91 (precio de la llamada local según su operador).
Artículo 6. Servicios no incluidos en el precio
6.1. Tasa turística
La tasa turística se recauda en nombre de los municipios y debe pagarse. El importe por persona y día varía según el destino y puede modificarse a lo largo del año.
6.2 Actividades de pago ofrecidas por el camping que deben pagarse in situ
Algunas actividades ofrecidas por el Camping o uno de sus proveedores de servicios son opcionales y de pago. Se especifica que el acceso a la piscina del camping no es una actividad de pago. Si tiene alguna duda, nuestra central de reservas está a su disposición en el número 04.74.37.71.91 (el precio de una llamada local depende de su operador).
6.3. La fianza
Para todas las estancias en el camping, se solicitará una fianza de 100€ para las parcelas y de 200€ o 300€ para los alojamientos de alquiler, a más tardar el día de llegada al camping. La fianza puede pagarse con tarjeta de crédito o cheque. La fianza se devolverá íntegramente el día de la salida o, como máximo, en un plazo de dos semanas, una vez comprobada la limpieza y el estado satisfactorio del equipamiento. Si no es así, se deducirá la totalidad del depósito. Los daños que superen la cantidad pagada en concepto de fianza se cobrarán al Cliente tras la deducción de la fianza. En el caso de un depósito en efectivo y si el Cliente desea que se le devuelva el importe inmediatamente después de su salida, le corresponde concertar una cita a más tardar el día antes de su salida para realizar un inventario de las instalaciones de su alojamiento.
6.4. Garantía de una parcela específica
El camping asigna las parcelas en función de la disponibilidad, con el fin de optimizar la planificación. Esta asignación puede modificarse en cualquier momento antes de la entrega de las llaves. Sólo están garantizados el lugar, las fechas y el tipo de alojamiento.
6.8. Instalaciones opcionales
El camping ofrece equipamiento opcional como nevera, ropa de cama, toallas, barbacoa, etc. Algunos de ellos están incluidos. Este equipo se proporciona bajo petición y está sujeto a disponibilidad. Si tiene alguna duda, nuestro departamento de reservas está a su disposición en el 04.75.37.71.91 (precio de una llamada local según su operador).
Artículo 7. Ventajas y ofertas promocionales para los socios
Las ofertas promocionales están sujetas a ciertas condiciones y no son combinables, a menos que se indique lo contrario. Las ventajas de los socios y las ofertas promocionales no pueden aplicarse a una reserva que ya haya sido pagada total o parcialmente. En estas ocasiones, los clientes pueden haber pagado precios diferentes por la misma estancia. Los clientes que hayan pagado el precio más alto no tendrán derecho a la devolución de la diferencia entre el precio que han pagado y el precio promocional. Para beneficiarse de una ventaja de socio, el Cliente debe justificar el beneficio de dicha ventaja de acuerdo con las disposiciones acordadas con el proveedor de servicios. Los titulares de las prestaciones de socio deben ser titulares de las vacaciones. El Camping comprobará la aplicabilidad de la oferta. En caso de fraude, el importe del descuento se reclamará al Cliente.
Artículo 8. Retirada
Se informa al Cliente de que, en virtud del artículo L. 121-20-4 del Código del Consumidor, la venta de servicios de alojamiento prestados en una fecha u hora determinadas no está sujeta a las disposiciones relativas al plazo de desistimiento aplicables a la venta a distancia. Por lo tanto, no se aplica ningún derecho de desistimiento a la venta de vacaciones por parte del Camping.
Artículo 9. Modificación de la reserva/estancia
Cualquier solicitud de modificación debe realizarse al menos 10 días antes del inicio de la estancia. Corresponde al Cliente hacer la solicitud al Camping por correo certificado con acuse de recibo a la dirección del Camping o enviando un correo electrónico a la siguiente dirección contact@lebardou.com. El Camping hará todo lo posible por atender la solicitud según la disponibilidad y las tarifas aplicables. Si el cambio no es posible o no se acepta, el Cliente deberá realizar la estancia tal y como estaba prevista inicialmente o cancelarla.
Artículo 10. Anulación de la estancia (no cubierta por el seguro de anulación/interrupción)
10.1. Anulación por parte del Camping
Salvo en casos de fuerza mayor, la estancia se reembolsará íntegramente. Esta anulación no puede, en ningún caso, dar lugar al pago de daños y perjuicios.
10.2. Anulación total o parcial por parte del Cliente
Corresponde al Cliente notificar al Camping por correo certificado con acuse de recibo a la dirección del Camping o enviando un correo electrónico con acuse de recibo a la siguiente dirección contact@lebardou.com.
La fecha de recepción de la cancelación determinará los posibles gastos de cancelación.
En ausencia de cualquier aviso por escrito en las condiciones mencionadas, el Cliente será responsable del pago de la totalidad del importe debido por la reserva.
El baremo de gastos de anulación aplicable es el siguiente:
- Antes del 61º día inclusive antes de la estancia: se cobrará el 10% del importe total del alquiler más los gastos adicionales (gastos administrativos, seguros, etc.).
- Entre el 60º y el 31º día antes de la estancia: se cobrará el 30% del importe total del alquiler, así como los gastos adicionales (gastos de expediente, seguro, etc.).
- Entre los días 30 y 16 antes de la estancia: se cobrará el 50% del importe total del alquiler más los gastos adicionales (gastos administrativos, seguros, etc.).
- Menos de 15 días antes de la estancia o en caso de no presentarse: se facturará el importe total de la reserva.
Se establece claramente que cualquiera que sea la fecha de cancelación.
10.3. Anulación total o parcial por parte de COVID
Para todas las estancias reservadas durante la temporada 2022, puede cancelar o modificar** su estancia hasta 1 día antes de su llegada, por un motivo relacionado con Covid-19*. Se le ofrecerá un reembolso o un vale no reembolsable válido durante 18 meses a partir de la fecha de emisión. Estas disposiciones se suman a nuestras actuales CGC.
* El camping tiene que cerrar, su lugar de residencia está confinado, cierre de fronteras debido al Covid-19, uno de los participantes tiene Covid-19 en el momento de la salida.
** sujeto a la disponibilidad del alojamiento en el momento de la cancelación
Artículo 11. Curso de la estancia
11.1 Horarios de llegada y salida
En parcelas de acampada descubiertas - Las llegadas son a partir de las 12h y las salidas antes de las 10h.
Para los alojamientos alquilados - El alojamiento está disponible a partir de las 16:00 horas y debe ser desalojado a más tardar a las 10:00 horas del día de salida.
En caso de que un Cliente no pueda respetar los horarios de llegada, es su responsabilidad ponerse en contacto inmediatamente con la Recepción para intentar encontrar una solución. En caso de no presentarse dentro de las 24 horas anteriores a la fecha de llegada prevista y sin que se haya enviado un aviso por escrito al Camping indicando una fecha definitiva, el Camping se reserva el derecho de poner en venta el alojamiento/la parcela.
No se efectuará ningún reembolso ni compensación. No se hará ninguna reducción en caso de llegada tardía o salida anticipada.
En caso de retraso en la entrega de las llaves / liberación de la parcela, se cobrará una noche adicional.
11.2 Duración de la estancia
En parcelas de camping - En temporada alta*, estancia mínima de 7 noches según disponibilidad. En temporada baja*, duración mínima de 1 noche o 3 noches para el fin de semana de la Ascensión y Pentecostés, según disponibilidad.
En alojamiento alquilado - En temporada alta*, estancia mínima de 7 noches según disponibilidad. Durante la temporada baja*, la estancia mínima es de 2 noches o de 3 noches en el fin de semana de la Ascensión y Pentecostés, según la disponibilidad.
11.3 Registro de entrada/salida
Check-in - A su llegada, la recepción comprueba el saldo del Cliente. El Cliente debe haber pagado el saldo en su totalidad, presentar un documento de identidad oficial y válido y depositar la fianza de acuerdo con las condiciones establecidas anteriormente. Tras registrar la llegada del Cliente, la Recepción le entregará las llaves del alojamiento de alquiler, la tarjeta de acceso al camping y la información reglamentaria. Es responsabilidad del Cliente comprobar el inventario a su llegada e informar de cualquier disconformidad en el día de su llegada.
Check-out - Es responsabilidad del Cliente devolver el alojamiento en condiciones de limpieza y orden antes de las 10 de la mañana. Si no es así, se podrá cobrar un cargo por la limpieza de la vivienda, correspondiente al importe de la tasa de limpieza. Asimismo, cualquier objeto roto, perdido o dañado durante la estancia podrá ser cargado al Cliente. El depósito de seguridad se devolverá de acuerdo con las condiciones establecidas anteriormente.
11.4 Normas de la casa
Durante la estancia, el Cliente se compromete a respetar el reglamento interno del camping, que está disponible / expuesto en la recepción y en la página web del camping. Estas normas son aplicables a todas las personas que residan con él o estén bajo su responsabilidad.
Salvo que se indique lo contrario en el reglamento interno del camping o que éste lo autorice expresamente, está prohibida la instalación de una tienda de campaña en las parcelas de los alojamientos de alquiler.
En caso de incumplimiento manifiesto de estas normas, el Director del camping podrá imponer sanciones que pueden llegar hasta la rescisión del contrato, especialmente en caso de actitud perturbadora y contraria a la calma y la serenidad de la recepción o en caso de comportamiento violento, insultante, racista o amenazante hacia otros Clientes, el personal del Camping o sus socios o proveedores. Se informa al Cliente de que también se le puede denegar el acceso al alojamiento.
11,5 Mascotas
Se admiten dos animales de compañía por parcela, siempre que se notifique en el momento de la reserva o a la llegada al recinto. No se permite que los animales de compañía campen a sus anchas y deben ir con correa, incluso en la parcela alquilada. No están permitidos en la zona de agua, el parque infantil y los bloques sanitarios. Los excrementos de los animales deben ser recogidos por el Cliente y su comportamiento no debe perturbar la tranquilidad de los demás huéspedes. Se ruega al Cliente que no deje solo a su perro. La recepción de animales está sujeta a dos condiciones: - vacunación antirrábica válida - identificación mediante tatuaje o chip certificada por una tarjeta expedida por la Société Centrale Canine. El cliente debe traer la cartilla sanitaria del animal. No se aceptan animales peligrosos o agresivos (incluidos los perros de 1ª y 2ª categoría) ni animales exóticos.
11.6 Visitantes
Cualquier visitante invitado por el Cliente debe ser informado y registrado en la recepción del camping. El Camping se reserva el derecho a denegar el acceso a los servicios del Camping. El Visitante está obligado a respetar el Reglamento del Camping.
Los visitantes mayores de 7 años que permanezcan más de 2 horas en el camping deberán pagar una tasa. El importe se fija en función de la tarifa vigente. Durante menos de 2 horas, los visitantes son admitidos gratuitamente en el recinto, pero sin acceso al parque acuático. Su vehículo no está permitido dentro del camping y debe permanecer en el aparcamiento comunitario.
Artículo 12. Responsabilidad
La hostelería al aire libre no entra en el ámbito de la responsabilidad de los hosteleros prevista en el artículo 1952 del Código Civil. Por consiguiente, el camping no se hace responsable de la pérdida, el robo o el deterioro de los objetos personales, ya sea en el camping, en los aparcamientos o en las zonas comunes (cuartos de bicicletas, aseos, etc.). Se especifica que el estacionamiento es por cuenta y riesgo del Cliente. El Cliente está obligado a contratar un seguro de responsabilidad civil y, en su caso, a ponerse en contacto con su compañía de seguros habitual para ampliar las garantías de su seguro de hogar a todo riesgo al alojamiento ocupado durante la estancia.
Para todas las etapas de acceso a los sitios web, el proceso de reserva y los servicios subsiguientes, la empresa sólo tiene una obligación de medios. Aunque el Camping hace todo lo posible por mantener un servicio operativo, no puede ofrecer ninguna garantía en cuanto a la continuidad del acceso a sus sitios web y, por lo tanto, declina toda responsabilidad por los daños directos y/o indirectos causados por la imposibilidad de acceder a ellos en su totalidad o en parte o que puedan derivarse del uso del servicio por parte de un usuario de Internet. El Camping no se hace responsable penal o civilmente de las consecuencias derivadas del uso inadecuado o no autorizado de los Sitios Web o de sus contenidos por parte de los usuarios o de cualquier otro tercero.
El Camping no se responsabiliza de la información falsa, engañosa o errónea que aparezca en los catálogos o en los sitios web relativos a los Campings, en particular las fotos de presentación, las descripciones, las actividades, las actividades de ocio, los servicios y las fechas de funcionamiento, como consecuencia de la comunicación por parte de terceros de fotografías sobre las que hayan declarado tener derechos.
El Camping no será responsable de la no ejecución o de la mala ejecución del contrato suscrito, en caso de culpa del Cliente, en caso de fuerza mayor o de acto imprevisible e insuperable de un tercero ajeno a la prestación de los servicios previstos en el contrato. En cualquier caso, en el caso de que el Camping sea considerado responsable por cualquier motivo, la posible indemnización se limitará al importe de la estancia.
Artículo 13. Reclamaciones
Cualquier reclamación deberá ser comunicada por el Cliente durante su estancia al Camping para que éste pueda subsanar la disconformidad o constatarla. Si la no conformidad no puede ser subsanada in situ, el Cliente puede enviar una reclamación por escrito al Servicio de Atención al Cliente para que éste intente solucionar la situación. Con el fin de poder estudiar lo mejor posible la reclamación, se pide al Cliente que facilite lo antes posible todos los elementos de hecho (fotografías, vídeos, etc.) que pueda reunir, excepto si la no conformidad fue constatada in situ por el Camping. Cualquier reclamación relativa a la estancia del Cliente deberá ser enviada por el Cliente por correo postal a la dirección del camping o por correo electrónico a contact@lebardou.com, o a la dirección de correo electrónico del camping. No se podrá tener en cuenta ninguna reclamación por un incidente que no se haya comunicado al responsable del camping durante la estancia.
Artículo 14. Protección de datos personales
14.1 Recogida de datos
Al navegar por nuestros sitios web, se recopila información sobre nuestros clientes.
Hay 3 categorías de información:
- La información que el Cliente nos comunica al solicitar una reserva: apellidos, nombres y fechas de nacimiento de todos los participantes, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
En caso de precheck-in, el Cliente puede acceder a su espacio Cliente y completar los siguientes datos: los relativos al vehículo (matrícula, color y marca del vehículo) y los relativos al animal de compañía previsto en la reserva (categoría y número de tatuaje).
- Información que recopilamos automáticamente: cookies (véase la Política de uso de cookies).
- Información que recogemos de terceros.
Toda esta información es considerada por la empresa como confidencial. Se utiliza únicamente por los servicios internos de CAMPING LE BARDOU, para procesar la solicitud del Cliente y para reforzar y personalizar la comunicación y los servicios ofrecidos a los Clientes.
14.2. Difusión de datos personales a terceros
El Cliente queda informado de que los datos personales que le conciernen son utilizados por los proveedores de servicios del Camping como Guestapp y Coolncamp con el fin de recoger su opinión sobre la estancia y facilitar su estancia en el Camping. Estos proveedores de servicios utilizan los datos personales únicamente en el marco de su colaboración con el Camping y con el único fin de este último. Se abstienen formalmente de comunicar a nadie cualquier información personal o nominativa que pueda identificar al Cliente o que pueda atentar contra su intimidad.
El Cliente tiene la posibilidad de oponerse a la distribución de sus datos personales a los socios a través de la dirección contact@lebardou.com.
De acuerdo con la orden de 20 de diciembre de 2017, el Cliente puede solicitar:
- Acceso a sus datos personales;
- Rectificación y supresión de sus datos personales (derecho al olvido);
- El derecho a la portabilidad de los datos;
- El derecho a oponerse al tratamiento de sus datos;
- Retirar el consentimiento o limitar el uso de sus datos;
- Derecho a definir las directrices relativas a la conservación, supresión y comunicación de los datos personales tras el fallecimiento y a oponerse a la prospección telefónica inscribiéndose en la lista BLOCTEL;
- El derecho a presentar una reclamación ante la CNIL o la Autoridad de Control de su lugar de residencia.
Para ello, basta con hacer la solicitud por correo electrónico a contact@lebardou.com, o por correo a la siguiente dirección, CAMPING LE BARDOU - 260 Rue Olivier de Serres 07170 ST-GERMAIN. Para cualquier solicitud, debe enviarse una prueba de identidad válida por razones de seguridad y una copia de la comunicación recibida para facilitar la tramitación de su solicitud.
Artículo 15: Imagen
Durante la estancia, el Cliente puede ser fotografiado o filmado en el lugar. Al aceptar las Condiciones Generales de Venta, el Cliente autoriza al Camping, a sus representantes y a cualquier persona que actúe con el permiso del Camping a captar, reproducir, comunicar, difundir y explotar su imagen. Esta autorización también se aplica a todas las personas que se alojen con el Cliente. No obstante, el Cliente podrá oponerse a esta práctica por escrito a la Recepción del Camping. Estas imágenes pueden utilizarse con fines promocionales, comerciales o de comunicación interna y externa, en cualquier tipo de soporte conocido o desconocido hasta la fecha (internet, papel, audiovisual, etc.). Este uso no puede exceder un periodo de 7 años. La Empresa se abstiene expresamente de utilizar las imágenes de cualquier forma que pueda atentar contra la intimidad o la reputación, así como de utilizar las imágenes en cualquier medio de carácter pornográfico, racista o xenófobo o cualquier otro uso perjudicial. El Cliente reconoce que no puede reclamar ninguna remuneración por la explotación de los derechos en cuestión.
Artículo 16. Ley aplicable, jurisdicción y mediación
Las presentes Condiciones Generales de Venta están sometidas al derecho francés y cualquier litigio relativo a su aplicación es competencia de los Tribunales de la Ardèche, independientemente del país de origen del Cliente. En caso de reclamación y después de haber remitido el asunto al servicio de atención al cliente del Camping de acuerdo con el procedimiento de reclamaciones, el Cliente podrá remitir el asunto a un mediador de consumo en un plazo máximo de un año a partir de la fecha de la reclamación escrita, mediante carta certificada al operador. Los datos de contacto del mediador al que puede dirigirse el cliente son los siguientes: El CMAP (Centro de Mediación y Arbitraje de París - CCI de París) www.cmap.fr
En aplicación de lo dispuesto en el artículo 1368 del Código Civil, se acuerda expresamente que los datos almacenados en los sistemas de información de la Empresa y/o de sus socios tienen valor probatorio. Por lo tanto, los datos en soporte informático o electrónico así almacenados, si se presentan como prueba por parte de la Compañía en cualquier litigio u otro procedimiento, serán admisibles, válidos y ejecutables entre las partes.
Artículo 17. No validación parcial de las Condiciones Generales de Venta
En el caso de que una de las cláusulas de estas Condiciones Generales de Venta sea nula debido a un cambio en la legislación, la normativa o una decisión judicial, esto no afectará en absoluto a la validez y el cumplimiento de estas Condiciones Generales de Venta.
* Para el año 2022, la temporada alta es la siguiente: del 02 de julio al 27 de agosto de 2022
